OpenText Exstream: Kundenkommunikation optimieren

Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis mit OpenText Exstream

Unser delaware Team ist bereit, Ihr Kundenerlebnis mit OpenText Exstream auf ein neues Niveau zu bringen - durch die Automatisierung der Dokumentenerstellung und eine optimierte Kundenkommunikation. Unabhängig davon, ob Sie im privaten oder öffentlichen Sektor tätig sind, unterstützen wir Sie bei der Optimierung Ihrer Betriebsabläufe. So können Sie Ihren Kunden ein überzeugendes Kommunikationserlebnis bieten und gleichzeitig maximale Effizienz sicherstellen.

Welche Software ermöglicht es Ihnen, qualitativ hochwertige und personalisierte Dokumente in großem Umfang zu erstellen? Und wie können Sie die Effizienz Ihres Output-Managements steigern, während Sie Ihrer Corporate Identity treu bleiben? Die Dokumentenerstellung ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Geschäftsprozesse. Wir verbessern Ihre Kundenerfahrung durch die Implementierung eines intelligenten und zentralisierten Customer Communication Management (CCM) System.

Kundenkommunikation

Personalisierung ist eine Investition

Ihre Kunden stehen an erster Stelle. Deshalb möchten Sie ihnen einen Service mit personalisierter Kommunikation bieten. Doch wie bewahren Sie die Effizienz, wenn Sie auf maßgeschneiderte Kommunikation setzen?

Kundenzufriedenheit

Engagement evaluieren

Sind Sie sich der Wahrnehmung Ihrer Kunden hinsichtlich Ihrer Kommunikationsstrategien bewusst? In einem wettbewerbsintensiven Markt ist die regelmäßige Überprüfung der Kundenzufriedenheit essenziell.

Mobiles Erlebnis

Jedes Gerät ist gleich wichtig

Sowohl Privat- als auch Geschäftskunden nutzen unterschiedliche Geräte. Sie erwarten auf jedem Gerät die gleiche hochwertige und angenehme Erfahrung. Reaktionsfähigkeit ist nicht länger ein „nice-to-have“, sondern ein „must-have“.

Warum wir OpenText Exstrem empfehlen

OpenText Exstream bietet eine zukunftssichere Plattform zur Verwaltung und Optimierung Ihrer Kundenkommunikation, einschließlich E-Mails, Rechnungen, Briefe und Marketingmaterialien. Die Software ermöglicht die Automatisierung operativer Prozesse und die Generierung hochgradig personalisierter Inhalte. Durch die Erstellung und Veröffentlichung maßgeschneiderter Dokumente in großen Mengen können Sie wertvolle Zeit sparen und ein konsistentes sowie ansprechendes Kommunikationserlebnis schaffen, das die Kundenzufriedenheit deutlich verbessert.

Optimieren Sie die Informationsflüsse innerhalb Ihres Unternehmens

OpenText Exstream verwaltet den Fluss der Eingangsdaten, wandelt sie in maßgeschneiderte Kommunikation um und präsentiert sie Ihrem Publikum über verschiedene Kanäle. So erreichen Sie Ihre Kunden auf personalisierte und effektive Weise.

Dank unserer Erfahrung in ERP-, CRM- und HR-Systemen wie SAP (SuccessFactors), Microsoft (Dynamics) und Salesforce sowie unserer Fachkenntnis im Bereich Output-Handling haben wir die Kontrolle über die gesamte Kette. So unterstützen wir Sie bei der Optimierung Ihres Informationsflusses.

Was spricht für eine Partnerschaft mit delaware im Bereich Dokumentenerstellung?

Wir haben mehr als 15 Jahre Erfahrung im Dokumentenmanagement mit OpenText gesammelt. Das Ergebnis? Wir sind ein zertifizierter Partner, der mit OpenText zusammenarbeitet, um die Software weiterzuentwickeln. Auch die Geschäftsprozesse von Unternehmen sind für uns kein Geheimnis und wir verfügen über branchenspezifisches Wissen. Neben OpenText verfügen wir über profunde Kenntnisse von ERP- und CRM-Paketen wie SAP. Unser Wissen und unsere Erfahrung helfen Ihnen, Einblick und Kontrolle über Inhalte zu gewinnen und so den Wert Ihrer Informationen zu steigern. Sie können sich auf uns verlassen: We commit, we deliver.

Nicole Miller

Information Management Specialist

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