SAP Intelligent Product Recommendation

SAP Intelligent Product Recommendation

product configuration

SAP Intelligent Product Recommendation: die datengesteuerte Produktkonfiguration

Bei der Herstellung komplexer Produkte ist es wichtig, die Anforderungen des Kunden vollständig zu erfüllen und sie in technische Spezifikationen umzusetzen. Da digitale Kommunikationskanäle im modernen Marketing- und Verkaufsprozess eine wichtige Rolle spielen, erwarten die Kunden bereits nach kurzer Zeit ein Angebot, und zwar noch vor dem ersten Telefonat mit dem Geschäftsführer oder einem Besuch im Büro des Unternehmens.  

SAP Intelligent Product Recommendation (SAP IPR) ist eine datengesteuerte, KI-gestützte CPQ-Lösung, die Unternehmen der diskreten Fertigung dabei hilft, ihren Umsatz und die Produktivität ihrer Vertriebsmitarbeiter zu steigern, indem sie eine datengesteuerte Produktkonfiguration implementiert, den Angebotsprozess rationalisiert und die Kundenerfahrung für ihre Kunden verbessert.


KI und maschinelles Lernen zu Diensten von Vertriebsmitarbeitern in der Fertigung

SAP IPR hilft Ihnen, den Einkaufsprozess in der diskreten Fertigungsindustrie wahrhaft kundenorientiert zu gestalten
improving cpq journey

SAP Intelligent Product Recommendation verbessert die Customer Journey

B2B-Kunden sind immer häufiger dazu gewillt, mehr über E-Commerce zu kaufen. Bieten Sie echte E-Commerce-Selbstbedienung für Kunden, die komplexe und konfigurierbare Produkte benötigen, und heben Sie sich von der Konkurrenz ab. Die intuitive digitale Produktkonfiguration bietet:

  • Die relevantesten Empfehlungen: SAP IPR nutzt Kunden- und Verkaufsdaten, um die relevantesten Produktempfehlungen zu ermitteln, die den spezifischen Bedürfnissen und Präferenzen des Kunden entsprechen. Dies hilft den Kunden, schneller und mit weniger Aufwand die passenden Produkte zu finden.

  • Unterstützung bei der Konfiguration: SAP IPR führt die Kunden durch den Produktkonfigurationsprozess und schlägt kompatible Komponenten oder Optionen auf Grundlage ihrer Anforderungen vor. So wird sichergestellt, dass die Kunden eine Lösung erhalten, die ihren Anforderungen entspricht, und die Frustration durch Fehler im Konfigurationsprozess vermieden wird.

  • Produktwissen: SAP IPR bietet Kunden detaillierte Informationen über Produkte, einschließlich Spezifikationen, Funktionen und Preise. Dies hilft den Kunden, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen und den Wert der Produkte, die sie in Betracht ziehen, zu verstehen.

  • 24/7 Verfügbarkeit: SAP IPR steht den Kunden jederzeit zur Verfügung, auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten. Dies bietet den Kunden den Vorteil, dass sie Produkte in ihrem eigenen Tempo und nach ihrem eigenen Zeitplan recherchieren und kaufen können.



industrial products configuration

Vorteile der SAP Intelligent Product Recommendation

Steigern Sie Umsatz und Gewinnspanne bei gleichzeitiger Kostensenkung durch datengestützte Entscheidungsfindung.

  • Gesteigerter Absatz: SAP IPR hilft den Vertriebsmitarbeitern, effizienter zu verkaufen, indem es Empfehlungen gibt, Produkte effizienter konfiguriert, Preisentscheidungen unterstützt und den Vertriebsprozess optimiert. Dies steigert sowohl Absatz als auch Umsatz des Unternehmens.
  • Geringere Schulungskosten: SAP IPR kann Vertriebsmitarbeiter während des Auswahl- und Verkaufsprozesses anleiten und unterstützen und so den Bedarf an umfangreichen Schulungen und Einarbeitungszeiten reduzieren. Dies führt zu geringeren Schulungskosten und einer schnelleren Produktivitätssteigerung bei neuen Mitarbeitern.
  • Produktivität des Vertriebsteams: SAP IPR kann Aspekte des Vertriebsprozesses automatisieren, z. B. die Umsetzung von Kundenanforderungen in optimale Produkte und Konfigurationen. Auf diese Weise haben die Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit, sich auf höherwertige Aktivitäten zu konzentrieren, etwa den Aufbau von Kundenbeziehungen.


ML- und KI-Funktionen ohne eine einzige Zeile Code  

Trainieren

Überwachtes Lernen: Fortgeschrittene ML-Algorithmen analysieren und lernen aus Daten, um Vorhersagen über neue Daten zu treffen.

Bereitstellen

Stellen Sie trainierte ML-Modelle in der Produktion bereit. Dadurch werden moderne APIs und sofort einsatzbereite Laufzeit-Benutzeroberflächen aktiviert.

Vorhersagen​

Empfehlen Sie die relevantesten Produktoptionen auf der Grundlage der Kundenbedürfnisse, optimieren Sie Preise und Gewinnspannen, schätzen Sie Vorlaufzeiten, TCO, CO2 usw.

Wachsen

Steigern Sie Umsatz und Gewinnspanne, verbessern Sie die Kundentreue und fördern Sie langfristiges Unternehmenswachstum.

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Christian Lax

SAP Solutions Specialist

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