Entdecken Sie, wie SAP Signavio Ihr Unternehmen in nur fünf Schritten zu hervorragenden Prozessen führen kann. In unserem Blog erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen auf dem Weg zum operativen Erfolg ausrichten, messen, überwachen, steuern und Risiken reduzieren können.
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich verbessern. SAP Signavio ist eine umfassende BPM-Suite, die ihnen hilft, Prozesse zu visualisieren, analysieren, optimieren und steuern. Es dient als zentraler Knotenpunkt für das Prozessmanagement und bietet integrierte Lösungen zur Prozessoptimierung.
SAP Signavio stellt nicht nur ein isoliertes Werkzeug dar, sondern eine umfassende Suite von Lösungen, die gemeinsam einen integrierten Ansatz für das Prozessmanagement ermöglichen. Diese Lösungen beinhalten:
Der Collaboration Hub dient als zentrale Plattform, über die alle Beteiligten auf Prozessinformationen zugreifen und zu diesen beitragen können. Diese Lösung fördert eine Kultur der Transparenz und Zusammenarbeit, indem sie eine einzige verlässliche Quelle für alle prozessbezogenen Aktivitäten bereitstellt. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Unternehmensmitglieder stets auf dem neuesten Stand sind, was zur Reduzierung von Silos beiträgt und die Kommunikation erheblich verbessert.
Diese Lösung konzentriert sich auf das Kundenerlebnis, indem sie die Customer Journeys abbildet und sie mit den zugrunde liegenden Geschäftsprozessen verknüpft. Durch das Verständnis der Interaktionen der Kunden mit den Prozessen lassen sich Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses identifizieren, was zu einer höheren Zufriedenheit und Loyalität führt.
Process Insights ist darauf ausgelegt, durch die direkte Anbindung an Ihre SAP-Systeme umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Es ermöglicht eine detaillierte Analyse Ihrer End-to-End-Prozesse unter Nutzung der Daten aus Ihrem ERP-System. Process Insights identifiziert Leistungsdefizite, Ineffizienzen und Optimierungsmöglichkeiten und bietet Ihnen einen umfassenden Überblick darüber, wie Ihre Prozesse unter realen Bedingungen funktionieren. Diese Lösung ist besonders wertvoll für Unternehmen, die ihre Prozessmanagement-Bemühungen unmittelbar mit den operativen Ergebnissen verknüpfen möchten.
Process Intelligence ist ein Analysewerkzeug, das dabei hilft, die Leistung von Prozessen in Echtzeit zu verstehen. Es verwendet Process-Mining-Techniken, um Daten aus bestehenden Systemen zu analysieren und Engpässe, Ineffizienzen sowie verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren. Diese Lösung liefert datengestützte Erkenntnisse, die für fundierte Entscheidungen zur Prozessoptimierung notwendig sind.
Dies ist das zentrale Werkzeug zur Prozessmodellierung. Mit diesem Tool können detaillierte Prozesslandkarten erstellt werden, die Ihre Arbeitsabläufe visuell darstellen und somit das Verständnis und die Kommunikation Ihrer Geschäftsprozesse erleichtern. Der Process Manager fördert die Zusammenarbeit, indem er den Teams ermöglicht, gemeinsam an Prozessentwürfen zu arbeiten und dadurch eine unternehmensweite Abstimmung sicherzustellen.
Mit diesem Tool lassen sich Prozesse automatisieren, ohne dass umfangreiche Kodierungen erforderlich sind. Benutzerdefinierte Workflows ermöglichen die Rationalisierung wiederholender Aufgaben und gewährleisten eine konsistente und effiziente Ausführung von Prozessen. Der Workflow Accelerator integriert sich nahtlos in andere Systeme und unterstützt somit eine durchgängige Automatisierung.
Das Erreichen von Prozess-Exzellenz mit SAP Signavio erfordert einen systematischen Ansatz, der in fünf Schlüsselschritte unterteilt werden kann: Baseline, Messen, Überwachen, Steuern und Risiken reduzieren. Im Folgenden wird erläutert, wie SAP Signavio in jeder dieser Phasen eine wichtige Rolle spielt.
Der erste Schritt zu exzellenten Prozessen besteht darin, eine Baseline zu erstellen – ein klares Verständnis Ihrer aktuellen Prozesse. Mit SAP Signavio Process Manager können Sie Ihre gesamte Prozesslandschaft einfach modellieren. Diese visuellen Modelle geben einen Überblick über Ihre Arbeitsabläufe und helfen, Ineffizienzen und Verbesserungsbereiche zu erkennen. Eine detaillierte Prozesslandkarte bildet die Grundlage für gezielte Optimierungen.
Sobald eine Baseline festgelegt ist, besteht der nächste Schritt darin, die Leistung der Prozesse zu messen. Mit dem Process Intelligence Tool von SAP Signavio können Prozessdaten in Echtzeit erfasst und analysiert werden. Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs) können festgelegt werden, die mit den Geschäftszielen übereinstimmen, um zu messen, wie gut die Prozesse diese Ziele erfüllen. Dieser Schritt ist wichtig für die Identifizierung von Engpässen und die Quantifizierung der Auswirkungen von Ineffizienzen auf das Endergebnis.
Kontinuierliche Überwachung ist wichtig für die Aufrechterhaltung von Prozessen. SAP Signavio bietet Überwachungsfunktionen, mit denen die Prozessleistung in Echtzeit verfolgt werden kann. Dashboards und Warnmeldungen informieren über alle Abweichungen von der erwarteten Leistung, sodass schnell Maßnahmen ergriffen werden können.
Die Steuerung umfasst die Sicherstellung, dass Prozesse sowohl effizient als auch mit internen Richtlinien und externen Vorschriften konform sind. SAP Signavio unterstützt bei der Erstellung von Richtlinien zur Standardisierung von Prozessen in Unternehmen. Mit Funktionen wie rollenbasierten Zugriffskontrollen und Prüfpfaden wird gewährleistet, dass die Prozesse den Compliance-Anforderungen entsprechen.
Der letzte Schritt zur Optimierung Ihrer Prozesse ist die Reduzierung von Risiken. Mit SAP Signavio können verschiedene Szenarien simuliert und die potenziellen Auswirkungen von Änderungen auf Ihre Abläufe bewertet werden. Durch die Identifizierung potenzieller Risiken und die Entwicklung von Strategien zu deren Minderung können Sie risikoärmere Prozesse gestalten und sicherstellen, dass Ihr Unternehmen für sämtliche Eventualitäten vorbereitet ist.
Bei delaware helfen wir Unternehmen, ihre Prozesse zu optimieren. Erfahren Sie, wie die SAP Signavio Business Transformation Suite Ihr Geschäftsprozessmanagement effizienter macht. Kontaktieren Sie uns.
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