Pas een halfjaar aan boord, maar Pim voelt zich helemaal op zijn plek

21 08 2024

deel via

Pim Pennings (38) werkt vanaf februari bij delaware als senior Sales Executive. Hij is nieuw bij delaware, maar zeker niet in het vak. Hiervoor werkte hij ruim vijftien jaar bij msg global solutions. De geboren Bosschenaar woonde voor zijn werk al eens vijf maanden in Saoedi-Arabië en zeven maanden in Zuid-Korea. “Ik ben gewend met andere culturen om te gaan en samen te werken.” Ook bij delaware ontdekte hij een ‘andere cultuur’ dan bij zijn vorige werkgever. Een gesprek over die eerste zes maanden, over de menselijke variabele en over de labrador.

Wennen aan een nieuwe werkomgeving

Sommige mensen wisselen regelmatig van werkgever, anderen zijn meer honkvast. Toch kunnen ook die langdurige medewerkers behoefte krijgen aan nieuwe uitdagingen of iets gaan missen op hun huidige werkplek. Zo ging het ook bij Pim Pennings. Na vijftien jaar verruilde hij in februari zijn oude werkgever voor delaware. Hoe zijn de eerste zes maanden verlopen en hoe kijkt hij nu, halfjaar later, tegen delaware aan?

Na vijftien jaar ben je overgestapt. Waarom?

“Dat heeft een aantal redenen. Mijn vorige werkgever was een solution extensions partner, een productontwikkelaar dus. Daardoor konden wij geen licenties verkopen. Bij delaware is het en/en: en het voortraject van de licentiesales, maar ook de implementatieservices. Ik zag het als een leukere uitdaging om een salestraject van A tot Z in te gaan.”

En verder?

“Ik kreeg een heel goede energie van de gesprekken met Wim en Maarten, partners binnen delaware Nederland. Je krijgt hier verantwoordelijkheid en kansen en er is ruimte voor trial and error. Ik krijg de mogelijkheid zaken te ontdekken zonder dat daar direct een hele bestuurlijke organisatie boven hangt, die alles in processen propt en tot op de zestiende achter de komma doorgerekend wil zien. Bij delaware wordt meer gekeken naar het totaalplaatje. Dat is heel prettig.”

Waarom nu?

“Na de coronatijd bleef werken op afstand het nieuwe normaal. Ik zag mijn collega’s nog minder en miste de directe communicatie. Als je af en toe bij iemand langs kunt lopen om te sparren of een vraag kunnen stellen bij het koffieapparaat werkt dat anders dan wanneer je dat via een call of een WhatsAppje moet doen. Toen ik op gesprek ging bij delaware waren de bureaus vol. In die eerste vijfentwintig meter van de receptie naar de vergaderzaal zag ik al dat mensen hier echt samenwerken: van starters tot seniors. Ik heb vijftien jaar bij mijn vorige werkgever gezeten en was bijna onderdeel van de inventaris. Ik kende alle ins en outs. Dan ben je lastig te vervangen. Ik ben een trouwe labrador, maar de energie die Maarten en Wim overbrachten tijdens onze oriënterende gesprekken hebben ervoor gezorgd dat de trouwe labrador na vijftien jaar zijn hok is uitgelopen en niet meer is teruggekomen.”

Hoe heb je de eerste week bij delaware ervaren?

“Die was zeer goed. Ik begon tegelijk met acht andere new joiners. We werden door HR verwelkomd in de grote vergaderzaal. Daar lag voor ieder een startpakket klaar. Na een voorstelrondje werd de organisatie toegelicht qua visie, strategie, werkcultuur en bedrijfsmatige processen. Op dag twee nam een van de partners ons mee in het delaware verhaal en was er ruimte voor algemene introductie richting collega’s. Op dag drie werd ik opgevangen door een van mijn salescollega’s, mijn buddy voor komende inwerkperiode. Daarnaast kreeg ik uitleg van een collega uit marketing en het business development team. Er werd door iedereen veel tijd vrijgemaakt om ons, als nieuwe #peopleofdelaware, een zo’n warm en fijn mogelijke binnenkomst te geven.”

Wat vind je van de bedrijfscultuur bij delaware?

“Het grootste bezit wat je hebt als bedrijf, zijn de mensen die het daadwerkelijke werk doen. De consultants zijn ons commandoteam, daar draait het allemaal om. Wil je die mensen binnen je bedrijf houden, dan moet je een open cultuur hebben. Nu ik hier zes maanden zit, merk ik dat die open cultuur in alle lagen zit. Er heerst hier de ongeschreven regel dat als iemand bij je komt met een vraag, je die zo goed mogelijk wil beantwoorden. Daar neem je de tijd voor. En als jij volgende keer een vraag hebt, dan neemt de ander die tijd ook voor jou. Het is een mooie, diverse groep van individuen, die elkaar ondersteunt en helpt waar nodig. Er wordt van alles georganiseerd: Van teamborrels en off sites, tot kerstfeesten met partners en een jaarlijkse skitrip. Als je wilt participeren: hartstikke leuk. Wil je dat niet, dan is dat ook goed. Je mag altijd bij mensen aanschuiven voor bij de lunch. Het voelt echt als een warm nest.”

Hoe verliep je eerste project?

“Ik startte met een mooi tenderproject, waarbij wederom de openheid en flexibiliteit van collega’s binnen delaware heel erg naar voren kwam. Ik moest nog ontdekken hoe de procedures in het salesteam liepen en bij wie ik voor wat moest zijn, maar ik werd steeds geholpen. Iedereen heeft het druk, maar neemt toch tijd om input te leveren voor vragen van een potentiële klant. Mijn collega’s bleven heel erg geïnteresseerd in het proces: hoe ver zijn we, halen we het account binnen? Het was echt een team effort.”

Werden al je verwachtingen waarheid?

“delaware Nederland is groter dan de Nederlandse tak van het bedrijf waar ik voor werkte, dus ging ik ervanuit dat het meer gestructureerd zou zijn. Dat is deels waar, maar niet in alles.”

Vertel eens...

“Ik vond dat de communicatie tussen afdelingen minder goed geregeld is. De intensiteit van communicatie tussen bijvoorbeeld new business development en het sales team was nog niet hoog genoeg. Logisch misschien, want het BDC-team bestaat pas een jaar. Inmiddels is dat veranderd van een keer per maand naar wekelijks. Ook statusupdates met de buitenwereld, met ons partnership SAP, waren er niet of nauwelijks voor mijn team. Nu houden we halfjaarlijks, elk kwartaal en een tweewekelijks overleg. Daardoor ontstaat er een hele andere relatie, zowel intern als met de buitenwereld. Je vindt elkaar makkelijker, kunt makkelijker vragen stellen of even iets tegen iemand aanhouden. Je hebt niet dat ene moment per maand.”

Wat heb je in de afgelopen zes maanden geleerd?

“Dat familiebedrijven anders zijn dan een ‘gewoon’ bedrijf. Bij delaware ben ik verantwoordelijk voor onze food proposities. Voorheen begaf ik me vooral in de financiële dienstverlening. In de foodindustrie heb je regelmatig te maken met familiebedrijven. Dat is een compleet andere tak van sport. Een familiebedrijf wordt op een andere manier bestuurd en aangestuurd. Elke euro die er uitgaat, wordt rechtstreeks gevoeld in de broekzak van de eigenaar. Projectmanagement is heel makkelijk op papier, maar er zit één onvoorspelbare variabele in en dat is de menselijke. Bij familiebedrijven weegt die nog zwaarder. Om ervoor te zorgen dat je je begroting op orde houdt, moet je die menselijke variabele begeleiden. Dat kun je niet uit een boek leren, daar komt fingerspitzengefühl bij kijken. Als het je lukt om die relatie op te bouwen, kan dat leiden tot een jarenlange samenwerking.”

En nu zit je hier alweer zes maanden...

“In zes maanden is er veel gebeurd. Als je ergens vijftien jaar hebt gezeten, moet je toch even wennen. Ik moest wennen aan delaware en delaware ook aan mij. Door bepaalde intensieve trajecten komt dat in een stroomversnelling; ik kan me niet meer anders voorstellen dan dat ik hier werk. Nu is het moment om mijn eigen wegen uit te stippelen, met wel altijd een begeleidende hand op je schouder, die als het nodig is, een beetje bijstuurt. Ik voel me vooral heel erg gestimuleerd. Ik zou delaware omschrijven als een heel leuke groep verschillende mensen, knallend van de energie om samen leuke dingen te doen en tot mooie successen te komen. Wat ik hier gevonden heb, heeft niets te maken met de inhoud van het werk. Dat werk had ik ook bij de directe concurrenten van delaware kunnen doen. Ik ben echt overgestapt voor de organisatie en de mensen. Als het zo verdergaat, houd ik het hier ook wel vijftien jaar vol.”