SmartCOMM

De toekomst van documentcommunicatie

Efficiënte en nauwkeurige documentcommunicatie is essentieel voor organisaties die dagelijks grote hoeveelheden documenten verwerken. Met SmartCOMM van Smart Communications biedt delaware geavanceerde documentautomatisering, naadloos geïntegreerd in bestaande systemen.

SmartCOMM is een krachtige module voor communicatiebeheer, ontwikkeld om documentgeneratie, -distributie en -beheer te optimaliseren. Het stelt organisaties in staat om snel, veilig en consistent documenten te creëren en te verzenden, zonder handmatige handelingen.

Verouderde Communicatiesystemen

Legacy-systemen die niet flexibel of schaalbaar zijn.
Moeite met communicatie-integratie over meerdere kanalen (e-mail, print, sms, chat).

Data Silos & Integratieproblemen

Informatie zit vast in verschillende systemen (CRM, ERP, databases).
Moeizame synchronisatie van klantgegevens tussen afdelingen.

Personalisatie & Klantgerichtheid

Gepersonaliseerde berichten leveren op schaal wordt lastiger.
Gebrek aan dynamische content en contextbewuste communicatie.

Inefficiëntie & toename operationele kosten

Handmatige processen vergen veel tijd en brengen hoge kosten met zich mee.
Veel verschillende tools en systemen die niet goed samenwerken.

Compliance & Beveiligingsproblemen

Strikte regelgeving (zoals GDPR, HIPAA) maakt communicatie complexer.
Risico’s rond datalekken en ongeautoriseerde toegang.

Afname gebruikerservaring & Adoptie

Medewerkers hebben moeite met nieuwe technologieën.
Gebrek aan interne kennis en training over geavanceerde communicatieoplossingen.

Wat biedt SmartCOMM?

SmartCOMM biedt een omnichannel klantcommunicatieplatform waarmee bedrijven berichten kunnen verzenden via e-mail, sms, print en chatbots. Door personalisatie en dynamische content worden berichten automatisch afgestemd op klantgegevens en voorkeuren. De cloudgebaseerde oplossing is schaalbaar en eenvoudig te integreren met CRM-systemen. Efficiëntie en kostenbesparing worden gerealiseerd door automatisering, waardoor minder IT-inspanning nodig is. Het platform voldoet aan compliance- en beveiligingsnormen zoals GDPR en HIPAA. Dankzij snellere time-to-market kunnen bedrijven communicatie snel aanpassen zonder lange ontwikkeltrajecten. Dit alles leidt tot betere klanttevredenheid door foutloze en interactieve communicatie.

Automatisering van Documentsoorten

Gebruikt je organisatie handmatige processen voor het opstellen en verzenden van brieven, contracten en beschikkingen? Dit kan tijdrovend en foutgevoelig zijn. Met SmartCOMM wordt het proces volledig geautomatiseerd, wat zorgt voor snellere verwerking, foutreductie en minder werkdruk.

Efficiënte communicatie met klanten

Een organisatie gebruikt SmartCOMM om labels, contracten, rekeningen, claims en polisdocumenten automatisch te genereren, verwerken en versturen. Dit zorgt voor een snellere en efficiëntere afhandeling, vermindert fouten en verlaagt de werkdruk voor medewerkers, wat uiteindelijk leidt tot een hogere klanttevredenheid en betere dienstverlening.

Gepersonaliseerde facturatie en orderbevestigingen

Een organisatie gebruikt SmartCOMM om geautomatiseerd facturen, orderbevestigingen en verzendmeldingen te versturen. Ook kan de opsteller van documenten de documenten die verstuurd moeten gaan worden nog nabewerken. Dit verbetert de operationele efficiëntie en klantcommunicatie.

Waarom kiezen voor delaware?

Als ervaren implementatiepartner helpen wij uw organisatie bij het aansluiten van deze Cloud CCM oplossing bij je bestaande bedrijfsprocessen. Hierdoor bieden we een soepele en naadloze integratie van SmartCOMM in uw bestaande IT-infrastructuur. Ons team van experts biedt:

Advies op maat om SmartCOMM optimaal af te stemmen op uw bedrijfsprocessen.
Technische ondersteuning bij installatie en configuratie.
Training en begeleiding voor een efficiënte adoptie binnen uw organisatie.

Wil je de documentprocessen in je organisatie efficiënter en effectiever maken?

Neem contact met ons op en ontdek hoe SmartCOMM van Smart Communications je organisatie kan helpen digitaliseren en optimaliseren!

get in touch