Customer Experience

Customer Experience

Creëer een persoonlijke ervaring voor iedere klant

delaware helpt je organisatie om klanten op een persoonlijke manier te benaderen en te ondersteunen. We helpen je om al jouw uitdagingen rondom customer experience stap voor stap te verbeteren. Van sales en marketing automation tot e-commerce en omnichannel klantenservice. Hoe we dat doen? Door je mee te nemen in de mogelijkheden, nieuwe kansen te identificeren en oplossingen snel om te zetten in waarde. Dat doen we onafhankelijk van technologie, zodat we altijd de juiste oplossing vinden die aansluit bij de specifieke behoeften en doelstellingen van je organisatie én je klanten.

Profiteer van onze kennis en expertise

Bij delaware begrijpen we dat het verbeteren van de customer experience een veelzijdig proces is. Daarvoor moeten alle schakels in je organisatie naadloos op elkaar afgestemd zijn. delaware biedt je een uitgebreid scala aan diensten en oplossingen, variërend van ERP tot CRM, HRM en meer. Of het nu gaat om strategieontwikkeling, advies, implementatie, integratie, support projectmanagement of change management: wij bieden de expertise om elk aspect van je customer experience te optimaliseren.

Onze technologieën

We benaderen customer experience niet vanuit de technologie maar vanuit jouw uitdaging. We kijken eerst naar de wensen en behoeften van je organisatie en zoeken daar de best passende oplossing bij. Bekijk hieronder met welke technologieën we allemaal werken.

Jarenlange focus op je industrie

Bij delaware helpen we organisaties in verschillende industrieën om hun customer experience naar een hoger niveau te tillen. Of je nu actief bent in Engineering & Manufacturing, Food, Professional Services, Technical services. Wij hebben de ervaring en expertise om jouw specifieke uitdagingen aan te pakken en jouw bedrijf naar nieuwe hoogten te brengen.

Meer weten over hoe we jouw organisatie kunnen ondersteunen? Ontdek het op onze industry-pagina.

Ontdek onze industriepagina

Waarom delaware?

Onze diepgaande expertise strekt zich uit over verschillende gebieden, van digitale transformatie tot end-to-end bedrijfsoplossingen. Maar het gaat niet alleen om technologie. Bij delaware geloven we in het creëren van langdurige partnerships gebaseerd op vertrouwen, transparantie en menselijkheid. We werken nauw samen om je behoeften te begrijpen en oplossingen te bieden die echt het verschil maken.  

Bovendien zijn we er trots op dat we een wereldwijd netwerk van meer dan 5.000 professionals hebben, met lokale experts die jouw taal spreken en de cultuur van jouw branche begrijpen. Kortom, wij hebben altijd de mensen en middelen om het mogelijk te maken.

Rob Gerichhausen

Customer Experience Lead

get in touch

Gerelateerde content