Többcsatornás élmény

A többcsatornás élmény biztosítása egy kihívást jelentő feladat, de a megfelelő platform leegyszerűsíti az integrációt és egy kohézív, egységes személyre szabott élményt kínál minden kapcsolódási ponton. Így egy egységes megoldást kapsz, amely felgyorsítja az üzleti döntéshozatalt.

Az ügyfelek megszokták, hogy egyéni figyelmet kapnak a márkáktól. Értékelve és megbecsülve szeretnének magukat érezni, ehhez viszont elengedhetetlen ügyfeleid ismerete. Ezt a szervezetben áramló adatok és információk megfelelő kombinálásával érheted el.

A többcsatornás megközelítés kialakítása nemcsak a marketingesek feladata. Ugyanannyira szól a szervezeti összhangról és stratégiáról, mint magáról a technológiáról.

Egy omnichannel rendszer kiépítése és az ügyfélközpontú szemlélet elültetése nem egyik napról a másikra történik. Rugalmas megközelítésünk teszi lehetővé, hogy gyorsan, de reális ütemben kezdjük neki a feladatnak. Együtt, lépésről lépésre indulunk el ezena  kihívásokkal teli úton, könnyen kezelhető részfázisokat kialakítva.

Növeld a konverziók számát azáltal, hogy ügyfeleidet már az első interkació során azonosítod. Így ezt követően már személyre szabottan kínálhatod nekik a termékeket és szolgáltatásokat. A felhasználói adatok összekapcsolása a vásárlási viselkedéssel lehetővé teszi az közönség szegmentálását, és a marketing kampányok optimalizálását is.

Ismerd meg alaposan ügyfeleidet! A személyre szabott tartalom és a jól megtervezett hűségprogramok biztosítják az életre szóló értéket és hűséget.

Egy identitáskezelő platform használata segít szervezett és cselekvőképes módon gyűjteni és kezelni az adatokat. Minden egyes felhasználói profil tartalmazza az ügyfél preferenciáit és viselkedését.

Engedd a vásárlóknak, hogy megosszák tapasztalataikat weboldaladon és a közösségi oldalakon, és bátorítsd őket arra, hogy a márka képviselőivé váljanak. A felhasználók által létrehozott tartalom formálja a márkaidentitásodat, növeli a hitelességedet és elősegíti a termékeid szélesebb körben való megismerését.