
Tegye a fogyasztói elvárásokat folyamatainak sikeres részévé
A személyre szabott termékek iránti kereslet most nagyobb, mint valaha, ez pedig a fogyasztói igények növekedését is maga után vonja. Az ügyfelek azt szeretnék, hogy minden személyre szabott kívánságuk teljesüljön, ez pedig ne menjen a gyors szállítási idő rovására. Ugyanakkor azt is szeretnék, hogy minden lépésről részletesen tájékoztassák őket, és folyamatosan értesítve legyenek a folyamat egyes állomásairól. Mint gyártó vállalat, hogyan kezeled ezeket a magasra törő ügyféligényeket?