Ghistelinck Automotive améliore sa durabilité avec delaware

Le défi : répondre à la demande croissante de durabilité

Le portefeuille de Ghistelinck Automotive comprend une large gamme de solutions de mobilité – voitures de série, voitures de leasing, camions, … – de différentes marques, telles que Mercedes-Benz, Volkswagen, Audi, Seat, Cupra et Skoda. La passion pour les voitures, la qualité et l’artisanat se ressent dans chaque fibre de Ghistelinck Automotive, y compris dans leurs initiatives en matière de développement durable : « La durabilité a toujours été dans l’ADN de notre entreprise », déclare Jeroen Vermeire, CFO de Ghistelinck Automotive. « Depuis 2005, par exemple, Ghistelinck mise entièrement sur l’énergie verte et chaque nouveau showroom ou atelier est construit dans un souci d’éco-efficacité. » En outre, la stratégie de durabilité de Ghistelinck s’articule autour de plusieurs points clés : gérer efficacement les ressources, fournir des solutions de mobilité économes en énergie, minimiser la production de déchets et investir dans la durabilité là où elle profite clairement au parcours client. 

Les fournisseurs et les clients exigent de plus en plus de preuves concrètes des efforts déployés en matière de développement durable. De plus, la future réglementation CSRD (Corporate Sustainability Directive) suscite la nécessité d'une approche plus structurée du reporting ESG dans des entreprises comme Ghistelinck, les encourageant à intégrer et à rationaliser les initiatives ESG dispersées. C'est là qu'intervient delaware. 

La solution : démarrer une double évaluation de matérialité

delaware accompagne les entreprises à chaque étape de leur parcours de développement durable, de l'évaluation de la matérialité aux données en passant par le reporting », explique David Swillen, responsable du développement durable chez delaware. « Ghistelinck nous a demandé de l'aider à hiérarchiser les sujets de développement durable, ainsi qu'à structurer et à gérer les données nécessaires au reporting ESG. C'est surtout notre capacité à combiner l'expertise en gestion des données et en gestion des données qui nous a permis de nous démarquer. » Comme de nombreuses entreprises, elles savent qu'elles auront du mal à définir les points de données sur lesquels la législation à venir les obligera à faire rapport, à identifier et à trouver les sources de données nécessaires et à capturer les données dont elles ont besoin pour un reporting de développement durable conforme. » 

La première étape du voyage a été une séance de sensibilisation , au cours de laquelle delaware a informé les participants de la future législation CSRD ainsi que des opportunités que la durabilité peut apporter à Ghistelinck. 

Dans un deuxième temps, David et ses collègues ont procédé à une évaluation de la double matérialité conforme aux principes du CRSD. Phase cruciale de tout parcours de développement durable, l’évaluation aide les entreprises à comprendre et à évaluer les impacts positifs ou négatifs potentiels et réels de leur activité sur les personnes et l’environnement, et vice-versa.  

L'approche : adapter les efforts de développement durable aux besoins uniques de Ghistelinck 

David explique : « Même si la législation européenne à venir crée un besoin aigu et concret, cela ne signifie pas que chaque entreprise devient automatiquement une organisation durable à part entière. Évaluer les sujets de durabilité pertinents pour une organisation nécessite une approche progressive et la prise en compte de multiples parties prenantes, ce qui s'étend souvent sur plusieurs mois et implique de longues enquêtes et entretiens. Nous avons choisi d'adopter une approche flexible et personnalisée, en offrant à Ghistelinck les outils dont elle a besoin pour s'adapter et entreprendre son parcours de durabilité étape par étape. »  

Cette approche sur mesure a pris en compte la structure de l'entreprise, ses activités commerciales et les informations existantes. delaware a identifié et documenté les parties prenantes et les normes européennes de reporting sur la durabilité (ESRS), en plus d'effectuer des recherches documentaires pour préparer la double évaluation de matérialité : « Mercedes-Benz et D'Ieteren sont deux parties prenantes clés pour Ghistelinck, nous avons donc examiné en profondeur leurs rapports de durabilité pour comprendre leurs matérialités et leurs stratégies. Nous avons également analysé les tendances et les défis du secteur automobile et consulté des collègues delaware ayant une vaste expérience du secteur », explique David.  

L’évaluation de la double matérialité elle-même impliquait d’inviter plusieurs employés de toute l’organisation à s’aligner sur les sujets de durabilité et les opportunités et risques associés. Les experts en durabilité du delaware ont aidé à identifier les points de données dont Ghistelinck aurait besoin pour un reporting conforme à la CSRD. David explique : « Pour chaque matérialité, la CSRD définit une série de mesures. Pour la plupart des entreprises, il est difficile de trouver, de collecter et de gérer les informations liées à la durabilité dont elles ont besoin pour rendre compte de ces KSI (indicateurs clés de durabilité), car les sources de données sont dispersées, il existe de nombreux types de données différents avec un niveau de granularité et de qualité différent, etc. » 

« Nous avons adopté un modèle basé sur le consensus, en recueillant les points de vue de 26 employés au total pour déterminer les matérialités. En parlant avec des personnes de chaque équipe, nous nous sommes assurés que chaque activité de l'entreprise était représentée, tout en restant efficaces et ciblées. Les séances d'atelier ont été bien accueillies, les participants notant un « bon équilibre entre implication et accompagnement ». Ces séances ont contribué de manière significative à établir la double matérialité qui est désormais soutenue par un groupe plus large au sein de l'organisation. 

Les résultats : transparence sur les matérialités et clarté sur la collecte et le processus de données ESG

delaware a consolidé toutes les informations dans un rapport clair, fournissant à Ghistelinck un aperçu de ses matérialités et de leur traduction en points de données concrets. 

« delaware apporte son expertise en matière d'architecture et de gouvernance à la mise en œuvre d'une plateforme de données vertes. Pour Ghistelinck, nous avons défini une architecture de données pour répondre aux exigences de reporting, en décrivant les sources de données nécessaires et les méthodes de collecte pour le processus de collecte de données. Ils sont maintenant prêts pour la prochaine étape de leur parcours vers la durabilité. Dans une prochaine phase, nous créerons l'outil pour gérer plus de 300 points de données. Une fois cette étape terminée, ils auront tout ce qu'il faut pour rendre compte efficacement de leurs performances ESG. » 

Ghistelinck est satisfait des progrès réalisés et de l’approche de delaware : « L’approche pratique mais informée de delaware nous a convaincus », déclare Jeroen Vermeire. « L’efficacité est essentielle pour nous : ils ont défini clairement leur champ d’action et ont fourni des recommandations concises et exploitables avec une feuille de route pratique. Cela nous permet d’aborder notre stratégie de développement durable étape par étape. »