Défis d'intégration
Dans le paysage informatique actuel, chaque processus métier semble avoir sa propre application de niche. Cependant, les processus eux-mêmes nécessitent toujours la collaboration de plusieurs parties prenantes internes et externes.
En conséquence, les entreprises sont confrontées à plusieurs "défis d'intégration'', notamment :
- établir une communication fiable et sécurisée entre les systèmes internes et externes ;
- automatiser les processus commerciaux dans toutes les solution ;
- préserver la «vitesse de l'innovation» lorsque le service informatique doit se concentrer entièrement sur le maintien de la marche.