Vers un meilleur parcours client avec une DXP
À première vue, une plateforme d’expérience numérique (DXP) semble être l’outil idéal pour les entreprises qui souhaitent améliorer en continu leur empreinte digitale sur les différents canaux (sites webs, portails clients, réseaux sociaux et autres engagements numériques). Mais est-ce vraiment le cas ? Quels paramètres faut-il considérer ? Peut-on regrouper tous les outils en un seul endroit ? Et quand est-il du contenu multicanal ?
Dans ce talk, les stratèges numériques Alexandre Guytard et Olivier Cuvelier vous expliquent comment améliorer votre empreinte, gagner progressivement en maturité avec une DXP et proposer à vos clients et prospects une expérience en ligne multicanale vraiment unique.
