Comment la RSE basée sur les données peut augmenter la valeur commerciale (et comment y parvenir)

La RSE produit des bénéfices commerciaux tangibles

« Cocher les cases de conformité et atténuer le changement climatique ne sont plus les seules raisons pour lesquelles les entreprises mènent leurs efforts RSE », déclare David pour commencer. « De plus en plus d'entreprises réalisent désormais que le développement durable peut également produire des avantages commerciaux tangibles . Les leaders du développement durable gagnent des clients, des investisseurs et de nouveaux talents. De plus, ils réduisent les coûts, améliorent l’efficacité et renforcent la résilience. La durabilité est même un moteur clé de l’innovation.

Les arguments en faveur des données sur le développement durable

Pour saisir ces opportunités intéressantes, les données sont essentielles, poursuit Sven : « Tout d'abord, les entreprises ont besoin de données pour fixer des objectifs de développement durable, mesurer les progrès et en rendre compte correctement. Pourtant, en plus de montrer où ils atteignent la barre et où les performances sont à la traîne, les données peuvent contribuer à créer la valeur commerciale que David vient de mentionner. Prenons par exemple la consommation d’énergie. Avec des données claires sur quand et où elles utilisent de l’eau ou de l’énergie, les entreprises peuvent optimiser leur consommation pour réduire non seulement les émissions mais aussi les coûts. 

Réprimer le greenwashing

Cependant, collecter et communiquer n’importe quelle donnée ne suffit plus. La transparence et la traçabilité sont désormais indispensables, alors que l'UE s'apprête à interdire le greenwashing et que la directive sur les rapports de développement durable des entreprises (CSRD), les normes européennes de reporting sur le développement durable (ESRS) et la taxonomie de l'UE se profilent à l'horizon. En outre, les partenaires commerciaux exigent de plus en plus de leurs fournisseurs des informations relatives au développement durable. Enfin et surtout, les consommateurs sont de plus en plus sceptiques quant aux affirmations RSE. Une étude récente de l'IBM Institute for Business Value montre que seuls 2 consommateurs sur 10 déclarent faire confiance aux déclarations des entreprises sur le développement durable – contre 5 sur 10 il y a à peine deux ans.  

« Les gens veulent faire confiance aux informations qu’ils lisent pour prendre des décisions éclairées », explique David. « Ainsi, l'utilisation de termes vagues tels que « respectueux du climat » ou de données inexactes, même si ce n'est pas intentionnel, ne suffira plus. Pour éviter le greenwashing, les organisations doivent justifier leurs affirmations. C'est pourquoi ils ont tous besoin de données fiables, vérifiables et transparentes sur l'ensemble de la chaîne de valeur.

Le défi des données RSE

Avec autant de données disponibles au sein d’une entreprise, provenant de tant de sources, quelles données sont réellement pertinentes pour suivre le développement durable ? Ou plutôt : où votre entreprise peut-elle trouver de précieuses données RSE ? Et de quels systèmes avez-vous besoin pour collecter et agréger toutes ces données ?  

Sven : « Lorsqu'il s'agit de données transactionnelles, les organisations savent où les trouver. Cependant, ils n’ont jamais pris en compte auparavant les paramètres de développement durable tels que la consommation d’énergie, les émissions ou le traitement des déchets . Certaines sources sont évidentes, comme le système ERP, les compteurs intelligents de consommation d'énergie, les applications liées aux RH pour comprendre les données sociétales, ou les détails sur le parc de l'entreprise, par exemple. Mais il existe bien plus de données pertinentes que les organisations ne capturent pas. Identifier ces données est une première étape difficile. La gérer est une prochaine étape difficile. Dans le meilleur des cas, les données sont stockées dans des feuilles Excel.

Poser les fondations correctement

« Une fois que les entreprises ont rédigé leur stratégie de développement durable et se sont penchées sur leurs données existantes, elles se heurtent à des défis en matière de gouvernance des données », explique David. « La qualité des données est médiocre, les données sont cloisonnées dans des départements ou des divisions, ou il n'existe pas de définition cohérente de l'approvisionnement commun en données ou des mesures de développement durable, ce qui rend la comparaison impossible. Ils capturent donc simplement des mesures de durabilité évidentes et en rendent compte. Au-delà du manque d’informations clés, cela signifie devoir retourner à la planche à dessin chaque fois qu’un fournisseur demande un autre type de données ou que les exigences en matière de reporting changent. 

Le message est clair : pour que les organisations prennent des décisions respectueuses de l’environnement, une base de données solide et de bonnes pratiques de gouvernance des données sont tout aussi importantes pour les données RSE que pour les données transactionnelles.

Plongez dans le "Green data lake"

C'est là que delaware apporte son expertise et son expérience. David : « Nous aidons les entreprises à créer ce que nous appelons un green data lake : un lac de données pour stocker et traiter des informations liées au développement durable provenant des sources les plus diverses. Dans le cadre de notre offre plus large en matière de développement durable , notre offre de green data lake comprend une série d'étapes, depuis la vérification de l'état de préparation des données jusqu'à l'automatisation du traitement des données. 

L'approche est basée sur des années d'expérience avec les plateformes de données d'entreprise . De cette façon, il aidera certainement les entreprises à capturer, stocker et traiter les données exactes dont elles ont besoin, à maintenir les données à jour et à conserver des pistes d'audit pour les rapports. 

Notre « approche Green Data Lake » se compose de 3 étapes :

1. Contrôle de l'état de préparation des données : identifier les lacunes dans les données, vérifier la qualité des données disponibles, identifier les sources de données internes et externes à votre entreprise et mettre en œuvre une gouvernance des données.  
2. Cartographie et automatisation des données : cartographier les données requises dans le paysage de l'entreprise, définir l'architecture des données et automatiser l'extraction, le traitement et l'intégration des données.
3. Ingestion et transformation de données : transformez votre infrastructure de données existante en une plate-forme de données moderne, construite autour d'un lac de données évolutif et rentable, où les données brutes sont ingérées, déverrouillées et stockées.

Tirez parti de l’IA pour enrichir vos données RSE 

« Pour obtenir de meilleures informations sur les performances RSE et ensuite prendre des mesures concrètes, l'IA peut aider à développer des scénarios et permettre des analyses prédictives », ajoute Sven. « Par exemple, il peut apporter des réponses à des questions telles que : « Comment puis-je modifier mes paramètres de production et réduire mon empreinte carbone, sans compromettre la qualité de mes produits ? En plus de cela, il existe une offre en croissance rapide d'outils basés sur l'IA pour prendre en charge des tâches spécifiques liées à la RSE, telles que Wequity, pour ne citer qu'un exemple.

delaware en tant que facilitateur qui relie les points

Sven poursuit : « Chez delaware, nous aidons les entreprises à donner vie à leur stratégie de développement durable. En tant qu’experts en données et en IA, nous les aidons à installer une base de données solide et à en tirer de la valeur. En plus de cela, nous pouvons combiner cette offre avec des solutions de leaders technologiques comme SAP et Microsoft, ou des outils spécifiques de start-up innovantes, comme des entreprises de delaware comme Wequity ou Climate Camp.

« Le développement durble n’est pas un exercice ponctuel . C'est un parcours complexe et chaque entreprise adopte une position différente et a des besoins individuels. Grâce à notre vaste réseau, nous pouvons facilement relier les points et conseiller les organisations sur l'approche exacte et les solutions dont elles ont besoin pour faire avancer leur démarche de développement durable et obtenir une véritable valeur », conclut David.

L'étude McKinsey citée dans le premier paragraphe peut être consultée ici .