[VIDEO] SAP RISE et Bewel : construire un avenir plus inclusif

19 avril 2024

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Les entreprise adaptée jouent un rôle particulier dans la société. Ils créent des opportunités d'emploi, aident les participants à développer de nouvelles compétences et constituent un réseau social vital. En même temps, ils doivent fournir un travail de qualité à leurs clients dans un large éventail d'activités – de l'assemblage en passant par la logistique. Afin d’y parvenir sur tous ces fronts, il faut travailler dur, s'engager et avoir envie d'évoluer et d'innover constamment. C'est pourquoi Bewel, l'une des plus grandes entreprises adaptées de Belgique, a été l'une des premières entreprises du pays à migrer vers SAP RISE. Et delaware a joué un rôle clé dans la réalisation de ce projet.

Client: Bewel, un leader des entreprises adaptées avec plus de 2 200 employés à travers 8 centres de travail. Pour promouvoir l'inclusion, 400 des employés de Bewel travaillent en interne chez différents clients.
Challenge: Remplacer l'infrastructure informatique locale en fin de vie par une solution cloud d’avenir afin d'établir une base solide pour une modernisation et innovation ultérieures.
Solution: SAP RISE, la solution SAP S/4HANA de SAP basée sur le cloud (privé), offre une série de nouvelles fonctionnalités et ouvre la voie à des innovations clés en matière de ressources humaines, comme la gestion des compétences.

Le défi : la nécessité est à l'origine de l'invention

Jusqu'à récemment, le paysage informatique de Bewel dépendait presque entièrement de deux grands serveurs locaux, situés près de son siège à Diepenbeek. Mais lorsque le matériel est arrivé en fin de vie, l'organisation fut confrontée à un choix difficile. Devait-elle pour le moment prolonger le contrat ou prendre des mesures pour tout transférer vers un hyperscaler ?

Plusieurs facteurs ont eu leur importance dans cette décision, dont :

la perspective que l'ERP SAP ECC actuel de Bewel doive bientôt évoluer vers SAP S/4HANA ;

la nécessité de répondre aux attentes en évolution constante des clients afin de préserver la position de Bewel en tant que leader sur le marché belge ;
un budget limité et une petite équipe de gestion informatique interne pour élaborer une stratégie, planifier et exécuter cette transition essentielle.

« Une chose était claire », déclare Johan Bongaerts, directeur général. « Rester sans rien faire n’était pas une option pour nous si nous voulions atteindre nos objectifs et rester compétitifs. En même temps, nous avons également réalisé qu’améliorer notre base informatique représentait une occasion unique de poser les fondements pour de futures innovations. Il restait à savoir comment nous allions faire tout cela avec une quantité de ressources limitées et dans le cadre d'un budget serré ? »

Rester sans rien faire n’était pas une option pour nous si nous voulions atteindre nos objectifs et rester compétitifs. En même temps, nous avons également réalisé qu’améliorer notre base informatique représentait une occasion unique de poser les fondements pour de futures innovations.

Johan Bongaerts, general director chez Bewel

La solution : établir la norme pour l’exceptionnalité

En quête de réponse, Bewel s'est dirigé vers delaware, l'un de ses partenaires IT de confiance depuis de nombreuses années. « Les organisations comme Bewel fonctionnent avec des limites très spécifiques, ce qui nous pousse à être créatifs », explique Patrick Carmans, partenaire chez delaware. « Lorsque nous avons réceptionné leurs questions, SAP venait de lancer une solution cloud complète, auparavant appelée SAP Private Cloud et maintenant connue sous le nom de SAP RISE. En y regardant de plus près, il était clair que SAP RISE pouvait résoudre bon nombre des problèmes les plus urgents de Bewel. »

Dans les faits, SAP RISE permettrait à Bewel :

de franchir le cap nécessaire vers SAP S/4HANA, et bénéficier de nouvelles fonctionnalités importantes ainsi que d'une interface utilisateur améliorée ;
d'établir une plateforme cloud stable et solide qui pourrait supporter les développements et les innovations à venir ;
de normaliser de nombreux processus ERP pour une meilleure efficacité.

Mais qu'en est-il des coûts ? « Pour que le changement soit le plus rentable possible, nous avons proposé une migration dite « brownfield » », ajoute Patrick. « Leur installation de SAP ECC était vraiment classique, il était donc facile de conserver les données et les configurations existantes. Cela signifiait également que nous pouvions tirer parti de la plupart des investissements historiques de Bewel. »

Des champs verts, bleus et bruns

Les migrations de cloud se présentent sous différentes couleurs, le plus souvent vertes, bleues et brunes. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?

On peut considérer une migration « greenfield » comme un nouveau départ. Vous construisez un nouveau système à partir de zéro dans le cloud, sans réutiliser aucun composant du système existant. L'avantage : une plus grande flexibilité et une plus grande marge de manœuvre en termes d'innovation et de souplesse, ainsi qu'un meilleur alignement avec l’architecture cloud et les meilleures pratiques. L'inconvénient : cette méthode peut être coûteuse, longue et risquée, car elle nécessite beaucoup d’aménagements et d’essais.
La migration « brownfield » est quant à elle une approche "lift-and-shift" : vous déplacez le système existant vers le cloud tel qu'il est, sans y apporter de changements ou de modifications. Cette approche est donc relativement rapide et facile à mettre en place. D’ailleurs, comme un minimum d’aménagements et d’essais sont nécessaires, les risques et les coûts sont relativement faibles. Toutefois, cette approche signifie que vous ne pouvez pas optimiser complètement votre système pour le nouvel environnement. Dans le cas de Bewel, le fait que l'installation locale était déjà très standard a rendu cette question moins préoccupante.
Vous l'avez probablement deviné : une migration « bluefield » combine des aspects des approches « greenfield » et « brownfield. » Dans ce cas, le système existant est reproduit dans le cloud, mais avec quelques changements et améliorations afin de l'optimiser pour le nouvel environnement.

Résultat : une mise à jour rapide et des avantages à long terme

En optant pour une approche « brownfield », guidée par delaware, Bewel a pu passer à sa nouvelle plateforme en une seule étape. « Grâce à une préparation rigoureuse, la migration technique proprement dite s'est déroulée en un seul week-end », explique Johan. « Nous avons commencé le vendredi, et le lundi nous avions un tout nouvel environnement, sans que personne n'ait remarqué quoi que ce soit. »

Si la mise à jour en elle-même a été rapide, les avantages pour Bewel sont eux à long terme. « Nos équipes ont désormais accès à nombre de nouvelles fonctionnalités et à une interface utilisateur intuitive », explique Johan. « Mais ce qui est peut-être encore plus important pour Bewel dans son ensemble, c'est que nous sommes 100 % prêts pour le cloud et que nous nous alignons sur la stratégie globale de SAP en matière de cloud. Cela signifie, par exemple, que nous pouvons également nous engager en toute confiance dans d'autres projets d'innovation. »

À l'heure où nous écrivons ces lignes, Bewel travaille déjà avec delaware sur la numérisation de processus RH clés comme la gestion des compétences. « Pour ce projet, nous nous appuyons sur SAP SuccessFactors », explique Patrick. « L'objectif est de remplacer l'approche actuelle de Bewel, basée sur Excel et très intensive, par une alternative moderne qui élimine les frais administratifs généraux. Ainsi, les équipes auront plus de temps pour pouvoir se concentrer sur la fourniture de produits et services de qualité supérieure à leurs nombreux clients."

Ce qui est peut-être encore plus important pour Bewel dans son ensemble, c'est que nous sommes 100 % prêts pour le cloud et que nous nous alignons sur la stratégie globale de SAP en matière de cloud. Cela signifie, par exemple, que nous pouvons également nous engager en toute confiance dans d'autres projets d'innovation.

Johan Bongaerts, general director chez Bewel