Relever les défis en tant que collaborateurs
delaware a développé un modèle unique pour SAP VIM, FAST-INVOICE, qui assure une implémentation rapide, des économies budgétaires et une configuration facile pour de nombreux types d'entreprises. « Mais comme ARaymond est très intéressée par l'amélioration maximale de chaque processus, nous avons eu de nombreuses discussions sur la façon d'améliorer encore notre solution standard, » explique Ruben.
Depuis le déploiement initial en Allemagne, de nombreuses améliorations ont été introduites pour relever des défis uniques dans de nombreux domaines différents. « Nous avons commencé à implémenter la solution il y a des années, avec de nouvelles fonctionnalités et des déploiements réguliers. »
« Pour ne donner qu'un exemple, son équipe se heurtait à des problèmes de documentation d'importation lors de l'importation de marchandises en provenance de pays non membres de l'UE », explique Hannes. « Elle avait besoin d'un processus unique pour vérifier les données contenues dans ces documents d'importation et pour s'assurer que le fournisseur était légalement conforme. Il a fallu une étroite collaboration et une ouverture d'esprit pour développer cette solution, qui est actuellement à l'essai. »
« La collaboration est vraiment une caractéristique de la relation entre delaware et ARaymond », ajoute Ruben. « Nous réalisons le travail technique, mais nous pensons ensemble pour développer des solutions complètes qui répondent aux besoins de l'entreprise. »
« Les consultants de delaware ont de très solides compétences, » convient Ralf. L'équipe est vraiment extraordinaire : parce que les experts de delaware consultent et développent, ils sont présents des deux côtés du projet, ce qui accélère la communication et les délais de mise en œuvre. »
