Ghistelinck fait progresser la durabilité avec delaware

29 novembre 2024

Fondé à la fin des années 1970, Ghistelinck Automotive est passé d'un modeste garage Mercedes à un groupe de concessionnaires automobiles renommé, animé par une passion durable pour les voitures et l'artisanat. Pour accomplir sa mission de fournir des solutions automobiles complètes, innovantes et de haute qualité, Ghistelinck continue d'étendre son réseau et de numériser ses opérations. De plus, l'entreprise accélère ses engagements en matière de durabilité avec l'aide de delaware.

Client : Ghistelinck Automotive
Défi : Préparez-vous à la Directive européenne sur le reporting de durabilité des entreprises (CSRD)
Solution: Évaluation de la double matérialité (DMA) par delaware

Le défi : répondre à la demande croissante en matière de durabilité

Le portefeuille de Ghistelinck Automotive comprend une large gamme de solutions de mobilité — voitures en stock, véhicules en leasing, camions, etc. — de différentes marques telles que Mercedes-Benz, Volkswagen, Audi, Seat, Cupra et Skoda. La passion pour l'automobile, la qualité et le savoir-faire se ressent dans chaque aspect de Ghistelinck Automotive, y compris dans leurs initiatives de durabilité. « La durabilité a toujours fait partie de l'ADN de notre entreprise », déclare Jeroen Vermeire, directeur financier de Ghistelinck Automotive. « Depuis 2005, par exemple, Ghistelinck utilise exclusivement de l'énergie verte, et chaque nouveau showroom ou atelier est construit pour être éco-efficace. » De plus, la stratégie de durabilité de Ghistelinck se concentre sur plusieurs points clés : gérer efficacement les ressources, fournir des solutions de mobilité écoénergétiques, minimiser la production de déchets et investir dans la durabilité là où cela améliore clairement l'expérience client.

Cependant, les fournisseurs et les clients exigent de plus en plus des preuves concrètes des efforts en matière de durabilité. De plus, les réglementations à venir de la CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) renforcent la nécessité pour des entreprises comme Ghistelinck d'adopter une approche plus structurée du reporting RSE, les incitant à intégrer et rationaliser leurs initiatives ESG dispersées. C'est là qu'intervient delaware.

Ghistelinck a choisi delaware comme partenaire en raison de leur relation solide et du fait que delaware est un client important de Ghistelinck. De plus, leur expertise en matière de durabilité et leur bilan de réussite, notamment avec le projet de migration SAP réalisé avec Mydibel, ont été des facteurs déterminants dans cette décision.

La solution: lancer une évaluation de la double matérialité

" delaware accompagne les entreprises à chaque étape de leur parcours en matière de durabilité, de l’évaluation de la matérialité à la gestion des données, jusqu’au reporting ", explique David Swillen, responsable durabilité chez delaware. "Ghistelinck nous a demandé de les aider à prioriser les sujets liés à la durabilité, ainsi qu’à structurer et gérer les données nécessaires au reporting durable. C’est surtout notre capacité à combiner expertise en évaluation de la double matérialité (DMA) et en gestion des données qui nous a distingués. .” Comme de nombreuses entreprises, ils savaient qu’ils auraient du mal à définir les points de données sur lesquels la législation à venir les obligera à rendre compte, à identifier et localiser les sources de données nécessaires, et à capturer les données indispensables pour un reporting de durabilité conforme”

La première étape de ce parcours a été une session de sensibilisation, au cours de laquelle delaware a informé les participants des réglementations à venir liées à la CSRD, ainsi que des opportunités que la durabilité peut offrir à Ghistelinck.

Dans une deuxième étape, David et ses collègues ont réalisé une évaluation de la double matérialité alignée sur la CSRD. Phase cruciale de tout parcours de durabilité, cette évaluation aide les entreprises à comprendre et à analyser les impacts potentiels et réels, positifs ou négatifs, de leurs activités sur les personnes et l’environnement, et inversement..

1. Traduire votre stratégie et vision de durabilité en une feuille de route (incluant une évaluation de la double matérialité).

2. Résoudre vos défis liés aux données de durabilité (par exemple, différentes sources de données, différents types de données, niveaux de qualité des données variés, etc.). Cette étape inclut également l’automatisation des données, conduisant à terme à une plateforme de données (verte).

3. Calculer les indicateurs clés de performance (KPIs), traduire les matérialités en points de données dans le système informatique, orienter les actions et préparer un reporting conforme sur ces points de données, conformément aux exigences de la future CSRD.

4. Durabilité optimisée : élever la durabilité grâce aux technologies avancées. Cela inclut tous les outils pouvant soutenir la stratégie (IA, IoT et VR).

L'approche: adapter les efforts de durabilité aux besoins uniques de Ghistelinck

David explique : “Même si la législation européenne à venir crée un besoin urgent et concret, cela ne signifie pas que chaque entreprise devient automatiquement une organisation pleinement durable. Évaluer les sujets de durabilité pertinents pour une entreprise nécessite une approche progressive et la prise en compte de multiples parties prenantes, ce qui s’étend souvent sur plusieurs mois et implique des enquêtes et des entretiens approfondis. Nous avons choisi d’adopter une approche flexible et personnalisée, en offrant à Ghistelinck les outils nécessaires pour s’adapter et aborder leur parcours de durabilité étape par étape”

Cette approche sur mesure a tenu compte de la structure de l’entreprise, de ses activités commerciales et des informations existantes. delaware a identifié et documenté les parties prenantes ainsi que les normes européennes de reporting de durabilité (ESRS), tout en réalisant des recherches préliminaires pour préparer l’évaluation de la double matérialité : “Mercedes-Benz et D’Ieteren sont deux parties prenantes clés pour Ghistelinck. Nous avons donc examiné en détail leurs rapports de durabilité afin de comprendre leurs matérialités et stratégies. Nous avons également analysé les tendances et les défis du secteur automobile et consulté des collègues de delaware ayant une vaste expérience dans cette industrie,” explique David.

L'évaluation de la double matérialité elle-même a impliqué l'invitation de plusieurs employés de l'ensemble de l'organisation afin de s'aligner sur les sujets de durabilité ainsi que sur les opportunités et les risques associés. Les experts en durabilité de delaware ont aidé à identifier les points de données dont Ghistelinck aurait besoin pour un reporting conforme à la CSRD. David explique : « Pour chaque matérialité, la CSRD établit une série de mesures... ». Pour la plupart des entreprises, il est difficile de trouver, collecter et gérer les informations liées à la durabilité dont elles ont besoin pour rendre compte de ces KSIs (indicateurs clés de durabilité). Les sources de données sont dispersées, les types de données sont nombreux et présentent des niveaux de granularité et de qualité variables, et ainsi de suite.

"Nous avons adopté un modèle basé sur le consensus, recueillant les idées d’un total de 26 employés pour déterminer les matérialités. En échangeant avec des personnes de chaque équipe, nous avons veillé à ce que toutes les activités de l’entreprise soient représentées, tout en maintenant des sessions efficaces et ciblées. Les ateliers ont été bien accueillis, les participants soulignant un "bon équilibre entre implication et encadrement". Ces sessions ont grandement contribué à établir la double matérialité, qui est désormais soutenue par un groupe plus large au sein de l’organisation.

les resultats: transparence sur les matérialités et clarté sur la collecte et le processus des données ESG

delaware a consolidé toutes les contributions dans un rapport clair, offrant à Ghistelinck une vue d’ensemble de ses matérialités et de leur traduction en points de données concrets.

Aborder la durabilité dans le secteur automobile est un défi, en particulier pour les concessionnaires multimarques comme Ghistelinck. Chaque marque impose des normes et des exigences de reporting variées en matière de durabilité. Ghistelinck cherche à trouver un équilibre entre les « obligations », les « opportunités » et les « initiatives intéressantes », tout en reconnaissant leur position en bout de chaîne d’approvisionnement. Ils ne visent pas à être des pionniers dans ce domaine, mais s’efforcent d’optimiser l’efficacité énergétique à chaque rénovation, renouvellement et expansion.

“delaware utilise son expertise en architecture et gouvernance pour développer une plateforme de données durables. Pour Ghistelinck, nous avons défini une architecture de données pour répondre aux exigences de reporting, en décrivant les sources de données nécessaires et les méthodes de collecte pour le processus de collecte des données. Ils sont maintenant prêts pour la prochaine étape de leur parcours de durabilité. Dans la phase suivante, nous construirons l'outil pour gérer les plus de 300 points de données. Une fois cela terminé, ils auront tout ce qu'il faut pour rendre compte efficacement de leurs performances ESG”

Ghistelinck est satisfait des progrès réalisés et de l'approche de delaware : “L'approche pratique mais informée de delaware nous a conquis,” déclare Jeroen Vermeire. “L'efficacité est cruciale pour nous : ils ont défini leur périmètre de manière claire et ont fourni des recommandations concises et exploitables avec une feuille de route pratique. Cela nous permet de mettre en œuvre notre stratégie de durabilité étape par étape.”