Solutions SAP Joule chez delaware

Votre nouvel assistant d’IA prend une dimension humaine

Jusqu’à présent, nous n’avons fait qu’effleurer le potentiel de l’IA générative au travail. Grâce à Joule, SAP redéfinit la façon de travailler des entreprises - et des individus. Son assistant IA de pointe analyse et contextualise les données provenant d’un grand nombre de systèmes, ce qui permet aux professionnels de travailler plus rapidement et d’obtenir de meilleurs résultats. En choisissant delaware comme partenaire d’implémentation, vous tirerez pleinement parti du potentiel de Joule tout en conservant un contrôle total de la sécurité et de la conformité.

explorer le potentiel de Joule

La GenAI qui a un impact réel sur les entreprises

Imaginez qu’un collègue comprenne ce que vous voulez dire, et pas seulement ce que vous dites. Que ce collègue ait accès à toutes les ressources internes et externes pertinentes. Un collègue capable de transformer des données brutes en informations, qui comprend le contexte et qui peut même prendre des mesures appropriées en cas de besoin. Qui agit systématiquement de manière sûre et responsable, et toujours en se souciant des intérêts de votre organisation.

Voici Joule, l’assistant avancé de SAP basé sur le LLM, pour les clients du cloud. Joule fournit des informations proactives et contextualisées en s’appuyant sur l’offre SAP Business AI existante. Il suffit de poser une question ou de formuler un problème de manière claire pour obtenir une réponse intelligente ou pour résoudre un obstacle professionnel.

Améliorez votre compréhension des performances commerciales, par exemple en chargeant Joule d’identifier les segments peu performants.
Identifiez les problèmes de la chaîne d’approvisionnement et générez des idées de solutions potentielles fondées sur des informations réelles.
Créez des descriptions de fonction impartiales pour les RH et générez des questions d’entretien pertinentes.
Intégrez rapidement les nouveaux collaborateurs qui ne connaissent pas SAP.

Agents IA qui collaborent – et qui travaillent pour vous

Joule met à disposition de votre équipe les seuls agents IA capables de véritablement comprendre le contexte de votre entreprise et de collaborer à travers toutes les fonctions et tous les départements. Les agents Joule sont disponibles pour vous aider dans la gestion des réclamations, les ventes et le service client. Ils vous permettent de résoudre les litiges plus rapidement, d’accélérer les interactions commerciales et de traiter les demandes des clients avec plus d’efficacité. La bibliothèque des agents Joule s’élargira encore en 2025 pour inclure de nouveaux agents dédiés aux ressources humaines, à la gestion de la chaîne d’approvisionnement, à la gestion des dépenses, aux finances et bien plus encore.

Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin dans la bibliothèque ? La fonctionnalité Agent Builder de Joule Studio vous permet de créer et de déployer des agents Joule sur mesure, adaptés à vos flux de travail et processus métier spécifiques.

Les solutions d’entreprise de SAP règlent à la perfection les complexités des structures et processus organisationnels. Une fois intégrées à Joule, ces complexités sont converties dans un format plus convivial, ce qui permet aux utilisateurs de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée plutôt que de perdre du temps en administration.

Simon Vandelanotte, data & AI manager chez delaware

Un travail plus rapide

Rationalisez les tâches grâce à un assistant IA qui connaît les fonctions de chacun de vos collaborateurs et agit comme un collègue superintelligent, toutes applications confondues.

Des données mieux choisies

Prenez plus rapidement des décisions (meilleures !) grâce à des réponses rapides et à des informations à la demande qui éliminent les obstacles majeurs.

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De meilleurs résultats

Démarrez votre travail avec un contenu sur mesure. Générez des descriptions de fonction, obtenez une aide au codage, etc.

Un contrôle total

Exploitez la puissance de l’IA générative tout en gardant le contrôle des processus décisionnels et en sécurisant vos données.

Joule X delaware: human-powered AI implementation

« Joule est la preuve de l’engagement de SAP en faveur de l’IA générative », déclare Simon Vandelanotte,Data & AI Manager. « En combinant ses puissantes capacités avec notre expérience du secteur et notre expertise technologique, vous positionnez votre organisation sur la voie du succès à long terme. »

L’aide de delaware concerne plus précisément les éléments suivants :

mise en place des bons protocoles et environnements de (pré)formation, sur la base de dizaines d’années d’expérience et d’expertise SAP, LLM et propres au secteur ;
formation de vos collaborateurs aux meilleures pratiques de la genAI et à une utilisation responsable afin de tirer parti de Joule tout en atténuant les risques ;
préparation de votre entreprise à un avenir relativement proche, où des outils comme SAP Joule feront partie du quotidien ;
en deux mots : il s’agit d’introduire SAP Joule dans votre entreprise en l’utilisant à bon escient.

SAP X delaware : quand les grands esprits se rencontrent

La collaboration entre SAP et delaware remonte loin, et à chaque étape, nous étions aux premières loges pour assister au développement de la vision de SAP. Nous réfléchissons aux côtés de partenaires de premier plan dans le cadre de discussions stratégiques et nous faisons partie du comité consultatif de SAP BTP. Dans ce nouveau chapitre passionnant de la genAI, nous sommes également impliqués à tous les niveaux pour veiller à ce que nos experts soient toujours au fait des dernières tendances et nouveautés. Avons-nous déjà mentionné le fait que delaware Devient Revendeur Platine Mondial SAP - delaware.