SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud : boostez votre ROI et fidélisez vos clients grâce à des expériences uniques

SAP Commerce Cloud prend en charge les processus commerce de bout en bout, notamment la gestion des contenus produits et des contenus web, l’expérience client, la vente en ligne, les promotions, la gestion des commandes, des stocks… Avec delaware, bénéficiez d'une intégration sans coutures et d'interactions riches avec vos clients grâce à des composants natifs sur une plateforme unique.

La réponse aux défis de l’entreprise moderne

Avec SAP Commerce, accélérez la diffusion de vos produits et services grâce aux solutions de distribution de détail, vente directe (B2C), ou indirecte via des distributeurs ou revendeurs (B2B2C) ainsi que la vente aux entreprises (B2B). Proposez une expérience cohérente pour tous vos modèles de vente. Unifiez vos plateformes de commerce B2C et B2B. Améliorez l'agilité de votre entreprise à l'aide d'une plateforme digitale unifiée et réduisez vos coûts.

SAP Commerce Cloud est une solution de pointe pour le commerce omnicanale qui vous permet d’augmenter l’acquisition de clients en proposant plus de canaux de vente. C'est une solution fiable avec laquelle vous pourrez engager vos clients grâce à une expérience d'achat simple et cohérente, quel que soit le support utiliser (PC, mobile, tablette…). Avec SAP Commerce Cloud, proposez une expérience e-commerce personnalisée et des processus de vente complets. Omni-canalité, temps réel, personnalisation, recherche avancées… Exploitez toutes les fonctionnalités du commerce digital pour interagir avec vos clients et réaliser des transactions sur tous les canaux de vente.
Une solution commerce unique
Personnalisation, Remarketing, Merchandising ; grâce aux services contextualisés, segmentez vos client pour leur proposer une expérience personnalisée. SAP Commerce Cloud améliore la gestion des contenus produits et vous permet de présenter les bons produits aux bons clients et au bon moment ainsi que des information pertinentes qui favorisent la conversion. Plateforme de commerce digital, contenus de haute qualité, interfaces de gestion conviviales, catalogues multilingues… La plateforme vous permet de concevoir et gérer une expérience hautement personnalisée et intuitive, la prise en charges de multiples boutiques, le traitement des commandes et des retours partout et à tout moment.
Cas d’usage de la plateforme
- Référentiel produits harmonisé : gestion de la publication et de la qualité des informations & contenus produits
- Gestion de tout type de produit (simple, variant, configurable, bundle, marketplace)
- Commerce en ligne : B2B / B2C / B2B2C / Marketplace
- Gestion des contenus : personnalisation et campagne web
- Navigation et recherche : Searchandizing et navigation avancée
- Gestion de la relation client et OMS
- Intégration : Outils moderne d'intégration et échanges des données du périmètre digital (intégration native SAP ERP)
- Omnicanal : Gestion de canaux de ventes multiples et outils complémentaires à destination des FDV ou service clients
- Moteur de règles de promotions dynamiques et modèle de recommandations produits
- Fonctionnalités B2B avancée

Notre approche

delaware est l’intégrateur qui pourra vous faire profiter pleinement des nombreux avantages de SAP Commerce Cloud : une solution unique proposant une expérience client personnalisée et des processus de vente complets. Avec delaware, bénéficiez d'une intégration sans coutures et d'interactions riches avec vos clients grâce à des composants construits nativement sur une plateforme unique.

Nos 15 années d’expériences et notre savoir-faire en matière d’intégration de solutions telles que SAP Commerce Cloud vous permettront de proposer des expériences uniques à vos clients. Avec delaware, innovez à la vitesse du marché pour pouvoir saisir les opportunités sans vous retrouver limité par votre plateforme.
Répondre à vos besoins spécifiques
Nous vous aidons à développer votre plateforme pour répondre à vos besoins spécifiques sans avoir à utiliser d'autres solutions. Nos experts vous aident à traiter les principaux aspects de votre projet, à appliquer les bonnes pratiques et à configurer vos opérations pour un résultat durable et un succès garanti.
Intégrations prédéfinies
delaware vous accompagne pour vous faire profiter des nombreuses intégrations natives avec SAP S/4HANA, SAP ERP, SAP Customer eXperience et autres applications SAP. Avec SAP Commerce Cloud et delaware, gérez l’intégralité de vos processus de vente pour une expérience client transparente et cohérente.
Réduire vos coûts et risques
delaware vous aide à réduire vos coûts et les risques liés à l'intégration de votre plateforme de commerce avec vos principales applications SAP. Vous accélérez votre « Time to Value » en réduisant vos efforts pour intégrer votre plateforme. delaware fournit également le service et le support dont vous avez besoin pour atteindre les objectifs de votre entreprise.

La double expertise de delaware

La force de delaware réside non seulement dans la performance des que nous intégrons mais aussi dans la qualité de l’encadrement. Les atouts de nos consultants ? Une double expertise métier et IT garantissant une vision à la fois business et technique des solutions. Avec pour accompagner vos projets et garantir votre excellence opérationnelle :

des professionnels du marketing, de la finance, de la logistique, de la production issus de nombreux secteurs et qui connaissent parfaitement leurs métiers, enjeux et évolutions.
des techniciens de la data capables d’en exploiter toute la puissance.
des références solides dans l’accompagnement de projets digitaux, d’un bout à l’autre de la chaîne.
l’expertise pour vous conseiller sur des solutions technologiques pertinentes pour votre business, comme la suite de solutions SAP Customer Experience (CX).

Pourquoi choisir delaware ?

Nous collaborons avec vous pour vous aider à identifier les applications, les solutions et les outils les mieux adaptés à votre business model.
Notre équipe « digital » est composée de spécialistes expérimentés.
Nous proposons une approche agile pour vos projets avec votre équipe afin de vous garantir les meilleurs résultats.

Cela s’explique principalement par notre savoir-faire historique sur le marché international, notre maîtrise des environnements SAP et notre proximité avec nos clients, avec lesquels nous travaillons main-en-main dans un esprit de co-innovation.

De ce fait, delaware est en mesure de mener à bien les projets les plus innovants, intégrant des notions comme l’Intelligence Artificielle, le RPA, l’analyse augmentée, l’expérience utilisateurs…Autant d’éléments qui révolutionnent en profondeur le commerce.