Salesforce B2B Commerce

Salesforce B2B Commerce

Une plateforme d' e-commerce B2B pilotée par l'IA

Étonnez vos clients et vos partenaires commerciaux en leur offrant une expérience d'achat en ligne transparente, personnalisée et fluide, qui dégage un sentiment distinct de B2C. Salesforce B2B Commerce est la première plateforme client pilotée par l'intelligence artificielle qui augmente considérablement les conversions, la satisfaction et la fidélité des clients.


Salesforce B2B Commerce offre de nombreux avantages, tels que des achats en ligne simplifiés en libre-service, des expériences axées sur le consommateur, une gestion et un traitement des commandes rationalisés, des recommandations de produits intelligentes et des informations pertinentes, ainsi que des versions fréquentes de fonctionnalités à valeur ajoutée. Le tout dans un environnement utilisateur attrayant et intuitif, et sur tous les points de contact et appareils des clients. 

Simplifiez votre vie et celle de vos clients avec une plateforme de commande B2B qui offre des expériences omnicanales personnalisées. Vous bénéficiez d'un portail partenaire puissant, modulaire et basé sur le cloud qui vous permet de développer vos ventes, de réduire vos coûts et de vous lancer rapidement. Les clients bénéficient de la même expérience d'achat transparente que celle à laquelle ils sont habitués dans leur vie personnelle.

Trois raisons de mettre en place un portail client en libre-service

  1. Croître et conquérir de nouveaux marchés sans augmenter les frais généraux.
  2. Créer une expérience client équivalente aux normes B2C.
  3. Stimuler les conversions et la fidélisation des clients grâce à des fonctionnalités pilotées par l'IA, comme les recommandations personnalisées, ...

Voyez la situation dans son ensemble avec Salesforce

Prenez le contrôle total de vos relations avec vos clients grâce au concept 'Customer 360’ de Salesforce. De l'exploration de nouveaux marchés au maintien des partenariats, en passant par le suivi et les services après-vente. Exploitez la puissance des progiciels de CRM les plus populaires actuellement disponibles et relevez tous les défis en toute confiance.

L'investissement de Salesforce dans la technologie du commerce interentreprises ne fait que renforcer cette vision. En étroite collaboration avec des entreprises comme la vôtre, de nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées. L'objectif ? Vous permettre d'atteindre votre public de manière professionnelle et personnalisée, et permettre à vos équipes de trouver les informations dont elles ont besoin, rapidement et en toute sécurité.

Rapidité et efficacité

Dans notre environnement actuel, la rapidité et l'efficacité sont des facteurs essentiels de réussite. La mise en place d'un portail B2B ne doit pas prendre des mois. Avec Salesforce B2B Commerce et delaware, vous disposez de tous les outils et de l'expertise nécessaires pour être opérationnel en quelques semaines seulement. De plus, grâce au kit Progressive Web App (PWA), vous pourrez mettre en place une boutique en ligne entièrement fonctionnelle et orientée vers le mobile en quelques jours seulement.

La touche delaware

Nous connaissons Microsoft. Nous connaissons SAP. Et nous connaissons Salesforce. Mais surtout, grâce à notre vaste expérience dans de nombreux secteurs, nous pouvons évaluer en toute confiance la solution qui répond le mieux à vos besoins. Jusqu'aux intégrations et fonctionnalités spécifiques auxquelles vous devrez donner la priorité pour progresser.

Faites passer votre expérience client B2B au niveau supérieur

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Senior Business Advisor

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