Accélération et transformation

Validation de l'utilisateur par les tests utilisateurs

En faisant participer l'utilisateur dès le début, vous augmenterez le taux de conversion et améliorerez considérablement l'expérience utilisateur de votre site web.

L'eye tracking (oculométrie) est un excellent moyen de recueillir des informations sur le comportement de navigation inconscient d'un visiteur de site web. Combiné à des entretiens exploratoires, il fournit une multitude d'informations sur les obstacles et les points de rupture possibles dans la conception de votre site Web.
L'analyse du comportement des utilisateurs du trafic de masse sur votre site Web vous permettra de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site ou votre plateforme. Les cartes thermiques et les cartes de défilement sont des aides visuelles analytiques qui vous guident pour adapter la structure de votre site Web aux besoins de vos visiteurs.
Les clients sont les mieux placés pour savoir. Que vous souhaitiez obtenir des informations auprès d'un large éventail de clients ou d'un groupe spécifique, profitez de la possibilité de découvrir de nouvelles opportunités ou de valider des idées existantes avant de les mettre en œuvre.
Testez l'efficacité d'une solution dès le début en mettant des prototypes à la disposition des utilisateurs et obtenez des informations exploitables qui vous permettront d'optimiser l'expérience des utilisateurs. Les tests rapides et à distance auprès des utilisateurs vous permettent d'éviter d'investir dans des solutions sous-optimales.

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Démonstration de faisabilité

Osez l'expérimentation et accélérez votre feuille de route de transformation de l'entreprise. Découvrez notre approche de l'innovation en tant que service et passez sans heurts de la preuve de concept à la valeur.

Définissez des expériences innovantes tangibles.
Évaluez le potentiel des expériences à petite échelle.
Priorisez et déployez des projets pilotes réussis.
Accélérez votre parcours de transformation.

les organisations consacrent jusqu'à 60 % de leur temps à des activités qui n'apportent aucune valeur ajoutée au client. Grâce à une approche de transformation éprouvée, vous pouvez gagner jusqu'à 25 % d'efficacité.

Prototypage rapide

Accélérez l'innovation en impliquant les utilisateurs et les parties prenantes internes dans des sprints de conception co-créative. Découvrez comment notre approche du prototypage rapide donne des résultats.

En réunissant toutes les parties concernées dès le départ, vous obtenez des solutions qui répondent de manière optimale aux besoins de l'entreprise, qu'il s'agisse d'introduire de nouveaux modèles commerciaux ou de transformer les modèles existants.
Les utilisateurs finaux sont impliqués dès les premières phases et valident les scénarios, ce qui permet de prendre des décisions commerciales plus éclairées.
En définissant les exigences dans le cadre d'un processus co-créatif, le soutien interne est garanti, ce qui permet d'accélérer le cycle d'adoption.
Le prototypage rapide est une méthode agile et légère pour obtenir une représentation visuelle d'une idée commerciale. Il s'agit d'une approche de co-création intensive qui fournit des résultats validés par les utilisateurs en seulement 5 jours.

Excellence des processus

Les organisations consacrent jusqu'à 60 % de leur temps à des activités qui n'apportent aucune valeur ajoutée au client. Nous pouvons vous aider à éliminer les silos dans votre organisation et à accroître l'efficacité.

Augmentez votre taux de recommandation net et faites de vos achats une expérience agréable en alignant vos processus opérationnels sur le parcours de vos clients. Profitez de notre approche « outside-in et inside-out » pour transformer et améliorer vos processus et votre organisation client.
Des études montrent que les employés consacrent jusqu'à 60 % de leur temps à des tâches à faible ou nulle valeur ajoutée pour le client, ce qui entraîne une perte d'attention du client et des coûts supplémentaires. Grâce à l'amélioration des processus et à l'excellence opérationnelle, nous aidons nos clients à réduire le gaspillage et à accroître l'engagement des employés.
Les acquisitions et la croissance organique entraînent souvent un manque de normalisation des processus et des systèmes. Une forte concentration organisationnelle verticale conduit à une pensée en silo et à une organisation d'entreprise sous-optimale.
Nous aidons nos clients à rationaliser leurs méthodes de travail grâce à notre approche de transformation des processus transfrontaliers.

Déploiement d’un business case

Le déploiement d'un business case consiste à expérimenter et à apprendre via des méthodes agiles. Nous vous aidons à tester votre nouveau modèle d'entreprise sur le terrain et à le transformer en un cas d'entreprise évolutif.

Chercher sans cesse le moyen unique de faire fonctionner quelque chose ne vous apprendra rien. Mais apprendre des méthodes qui ne fonctionnent pas vous permet de comprendre et d'exploiter les facteurs de réussite dans le monde réel.
Nous créons la combinaison la plus optimale de facteurs de réussite et testons sur le terrain cette version de votre analyse de rentabilité. Nous recueillons ensuite des données et nous adaptons si nécessaire, en explorant comment les facteurs de réussite peuvent varier et en définissant la meilleure façon de réagir avant de déployer votre analyse de rentabilité.
Sortir un business case de son environnement sécurisé peut être éprouvant pour les nerfs. Nous sommes là pour vous aider à déployer votre étude de cas à grande échelle, afin que vous puissiez vous concentrer sur vos clients.

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