Depuis 1919, l'entreprise familiale Isothermos est le principal distributeur et prestataire de services pour les grandes marques de matériel roulant ferroviaire telles que Knorr-Bremse. Cette année, avec l'aide de delaware, l'entreprise passe de Microsoft Dynamics NAV à Dynamics 365 Business Central.
« Nous travaillons avec Dynamics NAV comme solution ERP principale depuis 2015 », explique Cédric Pitsch, directeur général. « Toutefois, Microsoft cessera de prendre en charge NAV au cours des deux prochaines années. Au lieu d'attendre, nous avons décidé de commencer à chercher une solution viable le plus rapidement possible, afin d'assurer la continuité et de soutenir notre croissance future. »
Cédric, conscient qu'il serait difficile de gérer le projet en plus des activités quotidiennes, a décidé de faire appel à l'expertise de delaware : « Nous avons commencé à explorer ensemble les options en 2021, et grâce à de multiples démonstrations et présentations, il est rapidement apparu que Microsoft Business Central couvrirait tout ce dont nous avions besoin. »
« Un argument décisif pour nous était l'aspect cloud de Business Central. Non seulement les solutions SaaS sont complètes et plus faciles à gérer, mais elles signifient aussi que nous pouvons compter sur la sécurité de pointe, la gestion des sauvegardes et la philosophie d'innovation de Microsoft. Nous ne voulons pas avoir à changer à nouveau de solution dans quelques années. »
Mais ce n'est pas tout. Si assurer la continuité était certainement le facteur principal pour Isothermos, le passage à Business Central ouvre également de nouvelles opportunités. Cédric : « Comme la plupart des petites entreprises, nous travaillons depuis de nombreuses années avec différentes solutions Microsoft, comme Teams, SharePoint et Excel. À l'avenir, l'intégration directe entre ces programmes nous permettra également de professionnaliser davantage et d'améliorer nos services à la clientèle. »
La mise en service est prévue pour le début de l'année 2023. « Comme nous ne sommes qu'une équipe de sept personnes, le respect de ce calendrier sera assez difficile », déclare Cédric. « Cependant, nous avons une confiance totale dans l'équipe de delaware, dirigée par Frédéric Forton. Nous sommes enthousiastes à l'idée de nous lancer ensemble dans cette aventure. »
Pour les PME, rester sur la bonne voie – sans parler de réaliser la croissance – est un défi. Notre expert Denis Van Watermeulen partage ses 3 conseils pour une croissance et survie durable.
