Senior Functional Consultant

Microsoft, CRM, un peu d'experience, consultant·e

Belgium

Do you love Dynamics? And what about CRM?
Because we, the Dynamics CE team, are currently looking for a Functional Consultant!

Job introduction

As a functional consultant, you

have a passion for marketing, sales or service.
love to work customer facing and get energy out of helping them reach their goals.
like to take the lead in projects, and want to be involved in pre-sales, workshops, analysis, customizing, documentation and training, up until the go live.
can understand and gather customers' needs while also challenging them, to then translate them into a sustainable solution. With your knowledge of Service, Sales or marketing business processes, you can tackle these challenges without a doubt!
are willing to help us improve our way of working and are open to coaching your junior colleagues.

Summarized: you are a born Customer Engagement consultant!

plus d'infos sur ce métier ?

Contacter Mathieu sur LinkedIn

Mathieu Chatelet - Recruiter

Who are we?

We are the Dynamics Customer Engagement team. With us, you’re certain to be involved in a wide range of innovative Microsoft Dynamics 365 projects, as we guide our customers through their transformation into a Customer Engagement platform. For us, when we say that we cover Microsoft Dynamics 365 CE projects from start to finish, we really mean it. This means we work in a true project mode, so you’ll have plenty of variation.
The team consists of 40 professionals, each with their own strengths and knowledge. A great mix between technical and functional people, who work closely together.

Is there a match?

Let’s see. If you…
•   have more than 5 years of professional experience as a Dynamics CE consultant or a similar tool, with a focus on Service, sales and/or marketing
•   have experience working closely with customers.
•   want to take on presales and lead workshops.
•   are an excellent listener and communicator, fluent in Dutch/French and English
•   have a sharp, analytical mind and know how to strip messages to the core.
•   instinctively understand business needs, ask plenty of questions and know how to translate problems into IT solutions.
…then you’re the Functional Consultant for Microsoft Dynamics 365 CE we need!

Let's meet up!

Why not come and have a chat with us? That way, you can tell us more about yourself, and we’ll let you in on some of our most exciting projects. Make sure to connect with Mathieu Chatelet if you have any questions whatsoever. Click the Apply now button below and hopefully we’ll get to meet each other soon!

delaware is committed to creating an inclusive work environment that empowers all our people. A diverse workforce is the best guarantee of success for our employees, our customers, and our partners.

Architecte de solutions pour Dynamics 365 CE

Pertinence: CRM, Microsoft, consultant·e, beaucoup d'experience

Vous êtes passionné par la conception de solutions et souhaitez concevoir des solutions innovantes en collaboration avec nos clients, pour Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Vous avez la capacité de vous mettre à la place du client, de le mettre au défi et de l'inspirer. Pour y parvenir, vous combinez des connaissances techniques et fonctionnelles. Vous pouvez inciter vos clients à adopter les meilleures pratiques, à penser en termes de processus de bout en bout et à construire une architecture de référence durable (évolutive, maintenable et performante). Pendant la phase de mise en œuvre, vous restez impliqué dans les projets et guidez l'équipe de mise en œuvre.

Vous serez impliqué dans les initiatives d'innovation delaware, ce qui signifie que vous collaborerez avec des collègues spécialisés dans Azure, D365 ERP, Microsoft Teams, ... pour concevoir des solutions intégrées. Vous vous engagez à élargir vos connaissances en restant à jour sur les dernières technologies dans votre domaine et en encadrant vos collègues moins expérimentés.

Chef·fe de projet digital

Pertinence: CRM, Microsoft, consultant·e, un peu d'experience

Pouvez-vous deviner la première chose qui nous vient à l’esprit quand, chez delaware | digital, nous sortons du lit le matin ? Une tasse de café ? Presque ! Le mot que vous cherchez est « client ». En tant que l’un des plus grands fournisseurs de services innovateurs de consultance en marketing numérique du pays, nous savons que les clients s’attendent à être « épatés » à chaque étape du processus.

C’est pourquoi, nous visons à offrir la meilleure expérience client possible sur tous les canaux. Nous proposons un portefeuille extrêmement varié de projets web et digitaux, allant des systèmes de gestion de contenu des sites web au développement .NET en passant par des solutions d’e-commerce. Nous sommes environ 80 à nous concentrer sur l’« expérience omnicanal » et à établir des relations précieuses grâce à des points de contact tout au long du parcours client.

Vous pensez avoir les compétences en gestion de projet et la connaissance des produits nécessaires pour toucher le client en plein cœur ? Alors vous êtes peut-être la personne que nous recherchons !

delaware à l'honneur dans l'émission Waldorado

delaware a eu l'honneur d'être présenté dans l'émission Waldorado. Cette belle opportunité a permis de mettre en lumière les valeurs, les missions et l’expertise de delaware en matière de transformation digitale. À travers ce reportage, on découvre ce qui fait sa force : un mélange d'innovation technologique, d'esprit d'équipe et d'engagement envers ses collaborateurs et ses clients. lire plus

Boostez la croissance dans notre bootcamp

Saviez-vous que delaware propose une gamme diversifiée d'opportunités de formation et de développement, y compris des 'bootcamps' personnalisés ? Ces programmes créent une atmosphère d'apprentissage dynamique qui encourage la croissance personnelle et professionnelle. lire plus

Et la gagnante du Prix de la Technologie Inclusive She Goes ICT 2024 est...

Lissah Blommaert! Chez delaware, elle ne se contente pas seulement de montrer son engagement dans son rôle de manager dans l'expérience client (CX), mais elle contribue également sur des sujets tels que la diversité, l'équité et l'inclusivité (DEI). En tant que membre appréciée de l'équipe DEI, elle inspire non seulement les #peopleofdelaware mais encourage également les clients et les parties prenantes à établir un environnement accueillant et inclusif. lire plus

#InspireInclusion : à l'occasion de la Journée internationale de la femme et tous les jours

La capacité à s'affirmer et à prendre des décisions importantes ne connaît pas de frontières, tout comme l'inclusion et la diversité.

Chez delaware, nous pensons que la diversité favorise la créativité et l'innovation. C'est un processus qui évolue et s'améliore en permanence. Nous avons une vision et une mission claires en faveur d'une équipe (de direction) plus inclusive et plus diversifiée. lire plus

votre package salarial

Nous offrons un salaire compétitif, une indemnité nette, une voiture de société, des assurances, un téléphone avec abonnement et un ordinateur portable. Mais ce qui nous distingue, c'est que vous pouvez co-définir votre package. Par exemple, pourquoi ne pas opter pour une voiture électrique ou prendre un vélo (électrique) en leasing ?

Innovons ensemble !

Pour nous, l'innovation est partout : dans les technologies de pointe que nous utilisons pour nos clients, dans la façon dont nous communiquons et collaborons, au coeur de nos préoccupations lorsque nous imaginons des solutions originales pour résoudre les défis de nos clients. Rejoignez-nous et innovez avec vos clients dans le cadre du défi d'innovation DEL20 de delaware. Ou participez à l'un de nos nombreux projets ‘harvest & innovation’.

Best Possible You

Notre leadership de proximité se concentre sur le feed-back qualitatif plutôt que quantitatif. Nos chefs d’équipe vous soutiennent tout au long de l'année et de votre carrière. Nous pensons que c'est le meilleur moyen pour rester motivé et inspiré. Tout simplement pour devenir la meilleure version possible de vous-même.

sentez-vous soutenu·e

C’est en montant sur les épaules de géants qu’on atteint des sommets. Nos ‘buddies’ aident les débutants tandis que les ‘mentors’ fournissent des conseils de carrière à plus long terme. Pourquoi ne pas devenir vous-même un·e buddy ou un·e mentor ? Laissez un collègue monter sur vos épaules et visez l'excellence ensemble.

formation et développement

Le ou la consultant·e idéal·e est un merveilleux mélange de compétences techniques et interpersonnelles. Mais ces compétences doivent être nourries par de nouvelles perspectives, de nouvelles idées, de nouvelles méthodes de travail et plus encore. Quel que soit votre besoin pour évoluer, la delaware Academy a une formation pour vous. Choisissez vous-même la formation qui vous convient le mieux parmi plus de 50 programmes d'apprentissage.

c'est vous qui êtes aux commandes

Bien que vous puissiez bénéficier du soutien de tous les #peopleofdelaware, nous comptons sur vous pour assumer votre responsabilité. Nous sommes convaincus que nous irons tous plus loin si nous laissons les #peopleofdelaware décider de l'orientation de leur carrière. Venez donc définir avec nous votre formation et votre parcours professionnel, et développons nos connaissances ensemble.

célébrer ensemble

Les #peopleofdelaware aiment se retrouver régulièrement avec leurs collègues lors d'événements delaware, de team buildings, de discussions autour d'un café, de déjeuners et bien plus encore. Parce que rien n'est plus important que de se sentir connecté·e.

des horaires flexibles

Le temps est l'un de nos biens les plus précieux. Utilisons-le à bon escient. Nous estimons que le bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée implique le travail à domicile, au bureau, chez le client ou toute autre combinaison. Définissons ensemble le bon équilibre pour vous.

WeCare

Et nous savons que vous aussi ! Les valeurs de notre entreprise nous guident pour être une entreprise socialement responsable. Cela fait partie de notre ADN. C'est pourquoi tant de #peopleofdelaware investissent personnellement une partie de leur temps dans de bonnes causes comme WeForest, Special Olympics ou le programme d'éducation pour enfants Fonds Isaan en Thaïlande. Et vous ?