Junior Information Management Consultant

gestion de l’information, pas d'experience, consultant·e, développeur·se

Belgium

We are accepting applications for March and September 2025

“Working in the Customer Communication Management team in Fluvius, we’re responsible for implementing and optimizing the outbound communication to customers and partners of Fluvius through all the various channels. For example, sometimes customers have the right to compensation if their distribution network isn’t working as promised. Before our project, this whole process was being managed via Excel, so we set up a digital tool that automatically sends out the necessary information to the client. When they’ve filled in the forms, the data comes back to customer service for processing. This way, everyone saves a lot of time and frustration.” — Pieter Van de Gucht

Like Pieter, you’ll be doing a mixture of functional and technical consulting, straddling the business and IT side of our projects. What does that mean exactly? A project from start to finish typically goes a bit like this: first, you visit the customer and organize workshops to analyze their way of working. Based on that information, you create blueprints, drawing up all processes and suggesting optimizations. Then the IT part comes into play; you’ll input these processes to a software package and do some coding to make sure the solution is a perfect fit. After testing whether everything works properly, you’ll train the customer in how to use the new system. Voilà, that’s it!

Prepare yourself for an interesting journey in information management, working on exciting projects for a broad range of companies and industries!

What team will you be part of?

EIM has around 175 consultants around the world. Mostly In the Benelux area. They work on the optimization of document and information flows in different sectors. Their goal is to make sure all process stakeholders have the right information available at the right time. As you know, there is a lot of information flowing into and out of a company daily. What do we do with it? How do we share and store it? What should we delete? You’ll find out all the answers on the team!

We work where we work best, when we work best. delaware has its offices in Antwerp, Ghent, Kortrijk, Liège, Lummen, and Wavre, but as a consultant, you’ll sometimes find yourself on-site with our customers as well. We offer flexible hours, and we’ll find the perfect balance together. You’ll also work with many different people: your own team members, colleagues from other teams, project managers, stakeholders, or even the CEO.

Prepare to launch your career like a rocket! At delaware, you’ll enjoy an attractive salary package and you’ll be part of one of the most exciting workplaces in Belgium and beyond. We’ll provide you with thorough training and onboarding and will invest in your growth every single day. If you’re motivated, the sky really is the limit.

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Dylson Doublet - Recruiter

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Are we a match?

First of all, it’s important to know that we employ all kinds of people and profiles at delaware. Don’t worry if you can’t meet all our requirements. If you can meet some of them, then we want to hear from you and learn all about your skills, talents, and motivation.

So, if you . . .

Are a student who’s in their final year or a young professional with one or two years of experience
Are tech savvy and intrigued by technology
Have an analytical mindset and are driven to optimize the efficiency and effectiveness of business processes
Have an interest in exploring how IT can add value to business processes by experimenting with software packages, such as OpenText
Have an instinct for consultancy: you’re open to developing the necessary communication skills to connect with and guide business stakeholders and clients
Speak English fluently, preferably in combination with Dutch or French
Have a driver’s license, to get wherever you need to be
Are motivated to learn and eager to take on new challenges

. . . then you’re the Junior Information Management Consultant we need!

Let's chat!

Come and have a chat with us and tell us all about your skills, talents, and previous experience. If you’re interested in multiple vacancies, we’ll keep the conversation open so you can consider all options.

Are you keen to help us grow and contribute to delaware’s story? Feel free to connect with us if you have any questions whatsoever. Already convinced? Click the Apply Now button below, and hopefully we’ll get to meet each other soon!

delaware is committed to creating an inclusive work environment that empowers all our people. A diverse workforce is the best guarantee of success for our employees, our customers, and our partners.

Internship

Pertinence: gestion de l’information, consultant·e, développeur·se, pas d'experience

If you are looking for an internship to complete your studies or just want a first real working experience, even if you don’t know yet which way you want to go after graduation, then look no further and apply today! Please specify the period and length of your internship in your CV or motivation letter.

Junior Customer Experience Consultant

Pertinence: gestion de l’information, consultant·e, pas d'experience

We are accepting applications for September 2025

“As a Customer Experience Consultant, my job is very diverse: customizing software based on the needs of the client, aligning with stakeholders on what the specific business needs are, working on training materials to coach the client in using the software the correct way, etc. The type of work really depends on the stage of the project. I’m now working on a project where I’m configuring Microsoft Dynamics to the needs of the client, organizing the data set to make use of other integrations, documenting the configurations in DevOps, etc. Being a functional consultant means that you have to adapt to the needs of the project in order to provide value to the client. This is done by automating and optimizing their processes such as marketing, sales, field and customer service!” — Nicolas Flanagan

Like Nicolas, you’ll be working as a functional consultant, straddling the business and IT sides of our projects. What does that mean exactly? A project typically goes a bit like this: first, you visit the customer and organize workshops to analyze their way of working. Based on that information, you create blueprints, drawing up processes and suggesting optimizations. Then the IT part comes into play. You’ll be inputting the processes to a software package and translating business requirements into technical specifications for our developers (who will do the coding). After testing whether everything works properly, you’ll train the customer in how to use the new system.

Prepare yourself for an interesting journey in e-commerce, sales, marketing, field and customer service, working on exciting projects for a broad range of companies and industries!

delaware à l'honneur dans l'émission Waldorado

delaware a eu l'honneur d'être présenté dans l'émission Waldorado. Cette belle opportunité a permis de mettre en lumière les valeurs, les missions et l’expertise de delaware en matière de transformation digitale. À travers ce reportage, on découvre ce qui fait sa force : un mélange d'innovation technologique, d'esprit d'équipe et d'engagement envers ses collaborateurs et ses clients. lire plus

Boostez la croissance dans notre bootcamp

Saviez-vous que delaware propose une gamme diversifiée d'opportunités de formation et de développement, y compris des 'bootcamps' personnalisés ? Ces programmes créent une atmosphère d'apprentissage dynamique qui encourage la croissance personnelle et professionnelle. lire plus

Et la gagnante du Prix de la Technologie Inclusive She Goes ICT 2024 est...

Lissah Blommaert! Chez delaware, elle ne se contente pas seulement de montrer son engagement dans son rôle de manager dans l'expérience client (CX), mais elle contribue également sur des sujets tels que la diversité, l'équité et l'inclusivité (DEI). En tant que membre appréciée de l'équipe DEI, elle inspire non seulement les #peopleofdelaware mais encourage également les clients et les parties prenantes à établir un environnement accueillant et inclusif. lire plus

#InspireInclusion : à l'occasion de la Journée internationale de la femme et tous les jours

La capacité à s'affirmer et à prendre des décisions importantes ne connaît pas de frontières, tout comme l'inclusion et la diversité.

Chez delaware, nous pensons que la diversité favorise la créativité et l'innovation. C'est un processus qui évolue et s'améliore en permanence. Nous avons une vision et une mission claires en faveur d'une équipe (de direction) plus inclusive et plus diversifiée. lire plus

votre package salarial

Nous offrons un salaire compétitif, une indemnité nette, une voiture de société, des assurances, un téléphone avec abonnement et un ordinateur portable. Mais ce qui nous distingue, c'est que vous pouvez co-définir votre package. Par exemple, pourquoi ne pas opter pour une voiture électrique ou prendre un vélo (électrique) en leasing ?

Innovons ensemble !

Pour nous, l'innovation est partout : dans les technologies de pointe que nous utilisons pour nos clients, dans la façon dont nous communiquons et collaborons, au coeur de nos préoccupations lorsque nous imaginons des solutions originales pour résoudre les défis de nos clients. Rejoignez-nous et innovez avec vos clients dans le cadre du défi d'innovation DEL20 de delaware. Ou participez à l'un de nos nombreux projets ‘harvest & innovation’.

Best Possible You

Notre leadership de proximité se concentre sur le feed-back qualitatif plutôt que quantitatif. Nos chefs d’équipe vous soutiennent tout au long de l'année et de votre carrière. Nous pensons que c'est le meilleur moyen pour rester motivé et inspiré. Tout simplement pour devenir la meilleure version possible de vous-même.

sentez-vous soutenu·e

C’est en montant sur les épaules de géants qu’on atteint des sommets. Nos ‘buddies’ aident les débutants tandis que les ‘mentors’ fournissent des conseils de carrière à plus long terme. Pourquoi ne pas devenir vous-même un·e buddy ou un·e mentor ? Laissez un collègue monter sur vos épaules et visez l'excellence ensemble.

formation et développement

Le ou la consultant·e idéal·e est un merveilleux mélange de compétences techniques et interpersonnelles. Mais ces compétences doivent être nourries par de nouvelles perspectives, de nouvelles idées, de nouvelles méthodes de travail et plus encore. Quel que soit votre besoin pour évoluer, la delaware Academy a une formation pour vous. Choisissez vous-même la formation qui vous convient le mieux parmi plus de 50 programmes d'apprentissage.

c'est vous qui êtes aux commandes

Bien que vous puissiez bénéficier du soutien de tous les #peopleofdelaware, nous comptons sur vous pour assumer votre responsabilité. Nous sommes convaincus que nous irons tous plus loin si nous laissons les #peopleofdelaware décider de l'orientation de leur carrière. Venez donc définir avec nous votre formation et votre parcours professionnel, et développons nos connaissances ensemble.

célébrer ensemble

Les #peopleofdelaware aiment se retrouver régulièrement avec leurs collègues lors d'événements delaware, de team buildings, de discussions autour d'un café, de déjeuners et bien plus encore. Parce que rien n'est plus important que de se sentir connecté·e.

des horaires flexibles

Le temps est l'un de nos biens les plus précieux. Utilisons-le à bon escient. Nous estimons que le bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée implique le travail à domicile, au bureau, chez le client ou toute autre combinaison. Définissons ensemble le bon équilibre pour vous.

WeCare

Et nous savons que vous aussi ! Les valeurs de notre entreprise nous guident pour être une entreprise socialement responsable. Cela fait partie de notre ADN. C'est pourquoi tant de #peopleofdelaware investissent personnellement une partie de leur temps dans de bonnes causes comme WeForest, Special Olympics ou le programme d'éducation pour enfants Fonds Isaan en Thaïlande. Et vous ?