5 étapes vers l’excellence des processus : présentation de SAP Signavio

16 septembre 2024

Découvrez comment SAP Signavio peut accompagner votre organisation sur la voie de l’excellence des processus en cinq étapes seulement. Plongez dans notre blog pour apprendre comment définir une base de référence, mesurer, contrôler, gouverner et réduire les risques pour garantir le succès de vos opérations.

Présentation de SAP Signavio Business Transformation Suite 

Pour conserver un avantage concurrentiel, il est indispensable d’améliorer en permanence les processus métier. SAP Signavio est une suite complète de Business Project Management (BPM) conçue pour aider les entreprises à visualiser, analyser, optimiser et gérer leurs processus métier. Elle sert de plateforme centrale pour la gestion des processus et offre une gamme de solutions intégrées qui permettent aux entreprises d’atteindre l’excellence en matière de processus.  

SAP Signavio n’est pas un simple outil, mais un ensemble de solutions qui interagissent pour proposer une approche globale de la gestion des processus. Ces solutions comprennent : 



Votre chemin vers l’excellence des processus

Atteindre l’excellence des processus avec SAP Signavio implique une approche systématique qui s’articule autour de cinq étapes clés : détermination de la base de référence, mesure, contrôle, gouvernance et réduction des risques. Découvrons comment SAP Signavio joue un rôle central dans chacune de ces phases. . 


1. Établir une base de référence : comprendre vos processus actuels

La première étape pour atteindre l’excellence en matière de processus consiste à établir une base de référence - une compréhension claire de vos processus actuels. Grâce à SAP Signavio Process Manager, vous cartographiez l’ensemble de vos processus à l’aide d’outils de modélisation intuitifs. Ces modèles visuels fournissent une vue d’ensemble de vos flux de travail, ce qui vous aide à identifier les inefficacités existantes et les domaines à améliorer. En créant une carte détaillée des processus, vous posez les bases d’efforts d’optimisation ciblés

  • Avantage principal : La transparence - Visualiser vos processus vous permet de disposer d’une image claire du fonctionnement actuel de vos opérations afin d’identifier les lacunes et les redondances qui pourraient autrement passer inaperçues.

2. Mesurer : quantifier les performances des processus

Une fois que vous disposez d’une base de référence, l’étape suivante consiste à mesurer les performances de vos processus. L’outil Process Intelligence de SAP Signavio vous permet de capturer et d’analyser les données des processus en temps réel. Vous pouvez définir des indicateurs clés de performance (KPI) qui correspondent aux objectifs de votre entreprise et mesurer dans quelle mesure vos processus répondent à ces objectifs. Cette étape est cruciale pour identifier les goulets d’étranglement et quantifier l’impact des inefficacités sur vos résultats.

  • Avantage principal : Des informations fondées sur des données - En mesurant les performances des processus, vous passez d’évaluations subjectives à des informations objectives fondées sur des données.

3. Contrôler : surveiller de près les processus

Le contrôle continu est essentiel pour maintenir l’excellence des processus. SAP Signavio offre de solides capacités de surveillance qui vous permettent de suivre les performances des processus en temps réel. Des tableaux de bord et des alertes vous informeront de tout écart par rapport aux performances attendues, ce qui vous permettra de prendre rapidement des mesures correctives. 

  • Avantage principal : Une gestion proactive - La surveillance en temps réel vous permet de détecter et de traiter les problèmes de processus dès qu’ils surviennent, afin d’éviter les interruptions et de garantir le bon déroulement des opérations.

4. Gouverner : garantir la conformité et la normalisation

La gouvernance consiste à s’assurer que vos processus sont non seulement efficaces, mais aussi conformes aux politiques internes et aux réglementations externes. SAP Signavio vous aide à établir des cadres de gouvernance qui normalisent les processus dans l’ensemble de l’organisation. Grâce à des fonctionnalités telles que les contrôles d’accès basés sur les rôles et les pistes d’audit, vous pouvez vous assurer que vos processus respectent les exigences de conformité.

  • Avantage principal : La cohérence et la conformité - Des cadres de gouvernance solides garantissent que tous les processus sont exécutés de manière cohérente dans l’ensemble de l’entreprise, réduisant ainsi la variabilité et assurant le respect des normes réglementaires

5. Réduire les risques : atténuer les risques liés aux processus

La dernière étape pour atteindre l’excellence en matière de processus consiste à réduire les risques liés à vos processus. SAP Signavio vous permet de simuler différents scénarios et d’évaluer l’impact potentiel des changements sur vos opérations. En identifiant les risques et en développant des stratégies d’atténuation, vous pouvez réduire les risques liés à vos processus et vous assurer que votre organisation est prête à faire face à toutes les éventualités.

  • Avantage principal : La résilience - En identifiant et en atténuant les risques de manière proactive, vous vous assurez que vos processus restent résilients face à des défis inattendus, préservant ainsi la continuité de vos activités.

delaware et SAP Signavio : un partenariat au service de l’excellence des processus

Chez delaware, nous nous engageons à aider les organisations à atteindre l’excellence en matière de processus. N’hésitez pas à nous contacter pour découvrir comment nous pouvons vous aider à tirer parti de SAP Signavio Business Transformation Suite pour rationaliser et optimiser la gestion des processus métier au sein de votre organisation

transformez votre business avec SAP Signavio

Joseph Taymans
International Business & Finance Transformation Manager 
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