Nous actionnons le digital

La réalité des faits

Beaucoup d’entreprises investissent des ressources considérables dans des projets digitaux. Toutefois, les progrès se font souvent attendre et le ROI laisse souvent à désirer. Grâce à une combinaison unique de compétences, l’équipe digital de delaware vous aide à interconnecter la technologie, les réalités opérationnelles et les activités en prise directe avec le client.
Ensemble, faisons fructifier les solutions de marketing, de vente et de service après-vente, afin d’atteindre le plein potentiel de votre entreprise.

Découvrez comment nous pouvons mettre le digital à votre service.

La force de l'ambition…

C’est un fait : vos clients attendent une expérience impeccable à chaque point d’interaction. Une autre vérité : pour exceller, vos équipes marketing, ventes et services doivent pouvoir accéder rapidement et facilement à des données de qualité et à des outils et technologies à la pointe. Pour survivre dans l’environnement actuel, vous devez produire des résultats.

…et une bonne dose de réalisme

Nous n’allons pas vous inciter à devenir le nouvel Uber. Plutôt que de chasser les licornes, nous vous aidons à devenir la meilleure version de vous-même. Ensemble, nous pouvons construire des solutions (digitales) pérennes et évolutives qui apportent une vraie valeur aux clients autant qu’à vos employés et à d’autres parties prenantes.

Notre vision : trouver la bonne adéquation

Chez delaware digital, nous aimons trouver la bonne adéquation. Nous sommes convaincus que des activités opérationnelles bien huilées et une organisation efficace sont essentielles pour créer des expériences clients exceptionnelles. C’est pourquoi nous cherchons en permanence à connecter l’expérience client avec les technologies, les données et processus adéquats.

Notre approche en 4 étapes

Pour concrétiser notre vision, nous avons développé une approche pragmatique en quatre étapes qui va inverser la tendance pour vous et votre entreprise. Vous préférez passer l’une ou l’autre étape et faire appel à nous pour une phase spécifique ? Faites votre choix, nous sommes flexibles !

Nous évaluons.

Des analyses de données et de marchés à des évaluations de maturité : en posant les questions difficiles, nous vous aidons à façonner votre vision et à fixer des objectifs réalistes.

Nous dressons une feuille de route.

Ensemble, nous dessinons la route : nous définissons les priorités, les jalons et prenons les bonnes décisions. En nous concentrant sur les ‘quick wins’, nous ouvrons la voie vers des changements durables.

Nous concevons et construisons.

CRM, PIM, DAM, CDP, CMS… aucun de ces acronymes ne recèle de secrets pour nous. Nous pouvons gérer tous les défis d’implémentation et d’intégration, et même d’autres encore.

Nous favorisons l’adoption et optimisons.

Maximiser la valeur de vos investissements à travers un soutien à long terme : de la maintenance à l’activation du marketing digital en passant par des services pour booster l’adoption.