"À prendre en compte" et "à éviter" lors de l'achat de logiciels ERP

Choisir le bon ERP : les bonnes et mauvaises pratiques

Les logiciels de planification des ressources d’entreprise (ERP) sont des outils puissants sur lesquels de nombreuses entreprises comptent pour rationaliser leurs processus, intégrer leurs données et automatiser leurs flux de travail.

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, il existe une multitude de plateformes adaptées à divers besoins, industries et tailles d’entreprises. Avec autant de choix, savoir quelle solution est la mieux adaptée à votre entreprise n’est pas une tâche facile.

L’achat de logiciels ERP nécessite une planification minutieuse, des recherches et des évaluations. Vous devez trouver la solution qui correspond le mieux à vos besoins, votre budget et vos objectifs.

Dans cet article, nous partageons les "À faire" et "À ne pas faire" de l’achat de logiciels ERP, basés sur notre expérience et expertise dans le domaine.

À faire (absolument)

• Se concentrer sur les exigences spécifiques à votre industrie et à votre entreprise : Les fonctionnalités prêtes à l’emploi varient d’une solution à l’autre, tout comme les personnalisations disponibles. Il est important de choisir un système qui peut répondre à votre industrie, à la taille de votre entreprise et à vos besoins uniques pour éviter des personnalisations coûteuses et des retards de projet.

Exemple : Une entreprise de fabrication choisit un ERP qui offre des fonctionnalités spécifiques à la gestion de la chaîne d’approvisionnement et à la production en série. Cela permet d’éviter des personnalisations coûteuses et des retards, car le système répond déjà aux besoins spécifiques de l’industrie. 

• Adopter les processus standard du système : Pour une mise en œuvre plus rapide et moins coûteuse, adoptez les processus standard de votre ERP et tirez parti des meilleures pratiques et des normes industrielles intégrées au système par le fournisseur. En faisant cela, vous bénéficiez également des mises à jour régulières et des améliorations fournies par le fournisseur, sans vous soucier des problèmes de compatibilité ou de la rupture de votre code personnalisé.

Exemple : Une entreprise de services financiers adopte les processus standard de l’ERP pour la gestion des comptes clients et fournisseurs. En utilisant les meilleures pratiques intégrées, l’entreprise bénéficie de mises à jour régulières et d’améliorations sans se soucier des problèmes de compatibilité. 

• Promouvoir la gestion du changement : En promouvant la gestion du changement, vous pouvez vous assurer que vos utilisateurs sont formés et prêts à utiliser le nouveau système et les nouveaux processus, et qu’ils comprennent les avantages et la valeur du changement. La gestion du changement peut également vous aider à surmonter les résistances et à favoriser une attitude positive envers le nouveau système ERP.

Exemple : Une entreprise de vente au détail met en place un programme de formation pour ses employés avant le déploiement de l’ERP. Cela inclut des sessions de formation, des guides d’utilisation et des ateliers pour s’assurer que tout le monde est prêt à utiliser le nouveau système et comprend les avantages du changement. 

À éviter (impérativement)

• Se concentrer sur les fonctionnalités standard de l’ERP : Les fonctionnalités standard de l’ERP, telles que le grand livre général, les comptes clients, les comptes fournisseurs et les flux de travail d’approbation, sont des caractéristiques communes des solutions ERP. Si vous envisagez un ERP de niveau 1 ou 2, les fonctionnalités standard seront plus ou moins les mêmes ! Au lieu de cela, considérez les fonctionnalités à valeur ajoutée pour votre entreprise et votre industrie.

Exemple : Une entreprise de logistique se concentre uniquement sur les fonctionnalités standard comme la comptabilité générale et les flux de travail d’approbation. Au lieu de cela, elle devrait recherche des fonctionnalités spécifiques à la gestion des entrepôts et à l’optimisation des itinéraires de livraison, ce qui apporte une réelle valeur ajoutée à son activité. 

• Aadapter le système à vos processus de bout en bout obsolètes : L’un des principaux avantages des systèmes ERP est qu’ils peuvent rationaliser et optimiser vos processus métier, les rendant plus efficaces et efficaces. Adapter le système à vos processus de bout en bout obsolètes signifie que vous manquez cette opportunité et gaspillez votre investissement. Au lieu d’essayer de reproduire vos anciennes méthodes de travail, vous devriez viser à tirer parti des meilleures pratiques et des innovations offertes par le système ERP pour transformer vos processus métier et obtenir un avantage concurrentiel sur votre marché.

Exemple : Une entreprise de fabrication décide d'adapter l’ERP à ses anciens processus de gestion des stocks. Au lieu de cela, elle devrait adopter les meilleures pratiques proposées par l’ERP pour optimiser la gestion des stocks, réduisant ainsi les coûts et améliorant l’efficacité. 

• Oublier de trouver et d’évaluer le bon partenaire de mise en œuvre ERP : Trouver le bon partenaire spécialisé dans la mise en œuvre de votre système ERP choisi est crucial pour une mise en œuvre réussie du projet et un partenariat durable. De plus, les services supplémentaires et les fonctionnalités et intégrations supplémentaires varient d’un partenaire à l’autre, il est donc impératif de trouver un partenaire avec une méthodologie éprouvée pour votre industrie qui s’aligne également avec la culture de votre entreprise.

Exemple : Une entreprise de services professionnels ne choisit pas de partenaire de mise en œuvre ERP qui a une expérience avérée dans son secteur. Le partenaire propose pourtant des services précieux comme des intégrations spécifiques et un support continu, ce qui assure une mise en œuvre réussie et un partenariat durable.