Um departamento financeiro pronto para o futuro: um roteiro de 3 pontos

A transformação digital está mudando as regras de negócio. Mas não é preciso apenas um departamento de TI voltado para o futuro para iniciar esse tipo de transformação. O papel do CFO também evoluiu consideravelmente: o departamento financeiro deve relatar sobre o passado, gerenciar o presente e antecipar o futuro em estreita colaboração com colegas de outros departamentos, a fim de fornecer-lhes as informações necessárias para um tomada de decisão rápida. Quem vai liderar essa mudança? Quais os impactos isso terá na estrutura da sua organização e (como) a tecnologia pode ajudá-lo?

Os 5 principais desafios de transformação para o CFO

A maioria dos departamentos financeiros tem controle sobre suas responsabilidades operacionais e financeiras, mas isso não é mais suficiente. Eles também devem assumir novas responsabilidades e enfrentar os seguintes desafios transformacionais:

Redefinir KPIs

Fluxo de caixa, Ebitda e outros parâmetros de balanço não são suficientes para entender como está o seu negócio. Para definir suas estratégias e modelos de negócios futuros, as organizações precisam de indicadores como lucratividade do cliente, capital do cliente, valor da marca, valor da vida do cliente , etc.

Garantir acesso contínuo aos dados

Dados importantes sobre clientes, canais e produtos não devem ser espalhados pela empresa ou bloqueados em silos. Eles precisam estar imediatamente acessíveis às pessoas que precisam deles, quando precisam e em todos os dispositivos. Ou seja, é preciso reorganizar os dados, sua disponibilidade e até mesmo sua apresentação.

Transforme dados em informações úteis

Definir os KPIs certos requer um conhecimento profundo das atividades de negócio. Para aproveitar ao máximo os dados disponíveis e transformá-los em informações acionáveis, os departamentos financeiros de hoje precisam de profundas habilidades analíticas.

Contrate as pessoas certas

A gestão financeira está longe de se limitar a números e resultados: pelo contrário, requer muitas habilidades interpessoais. Os departamentos financeiros precisam de pessoas criativas e empáticas que sejam capazes de se relacionar com seus colegas de operações, como vendas e marketing. Devem se reportar à gerência, resolver problemas rapidamente e estar cientes dos problemas. Sua capacidade de definir tendências em vez de apenas segui-las.

Liberte a equipe de tarefas repetitivas

Para conseguir coletar e analisar dados, colaborar e pensar, os profissionais de finanças precisam se livrar de tarefas repetitivas. A automação pode ajudá-los a fazer isso, por exemplo, por meio da instalação de um sistema de nuvem baseado em regras capazes de lidar com exceções, automações de processos robóticos, etc.

Ação em todos os níveis

Durante anos, assistimos as discussões sobre a evolução da posição do CFO e o fato de que ele (e suas equipes) devem se tornar parceiros estratégicos da empresa. Mesmo assim, a maioria dos departamentos financeiros ainda tem dificuldade de se ajustar às suas novas funções e responsabilidades. Isso é compreensível: é preciso, sim, atuar em diferentes níveis para passar da captura e elaboração de relatórios ao papel de parceiro estratégico centrado na criação de valor a longo prazo; desde usar as tecnologias mais recentes e gerenciar mudanças organizacionais até aprender novas habilidades e recrutar novos funcionários.

Uma transformação em três etapas

A delaware ajuda seus clientes a tornarem o departamento financeiro um serviço de criação de valor para a empresa. Nosso modelo de transformação em três (3) etapas ilustra a evolução de um negócio, desde o foco em aspectos operacionais que melhoram a eficiência até o uso de ferramentas inteligentes que realmente criam valor. Usamos este modelo para ajudar as organizações a definirem seu próprio roteiro para estarem totalmente preparadas para o futuro:

1. Na primeira etapa, focamos na eficiência: ajudamos nossos clientes a entenderem como podem otimizar suas finanças, otimizando os aspectos operacionais de contabilidade, orçamento, custos e relatórios. Aqui, a gestão financeira é vista como uma obrigação, visto que se trata principalmente de uma questão de conformidade legal e de relatórios básicos. O Estágio 1, onde a maioria das empresas está agora, está intimamente ligado às implementações de ERP que foram feitas no passado.
2. A segunda etapa leva seu departamento financeiro mais longe, pois envolve explorar as diferentes maneiras de melhorar a eficiência  por meio do controle de alto nível. Complementando o fechamento anual com contabilidade contínua e simulações de fechamento (Soft Closes), por exemplo, ou integrando conceitos de Cost-To-Serve, projeções financeiras baseadas em medidas operacionais e relatórios gerenciais. Os nossos clientes podem obter informações cruciais sobre o andamento de seus negócios.
3. Na terceira etapa, nos concentramos na criação de valor: nós realmente transformamos suas finanças para que gerem valor para o seu negócio por meio da introdução da contabilidade robótica (RPA) nos processos financeiros e por meio o uso de tecnologias inovadoras como ferramentas de planejamento integradas e indicadores de performance SAP, soluções de Business Intelligence de última geração que facilitam a geração de relatórios em tempo real e na hora certa (Real-Time Right-Time), muito e mais.