Sustentação AMS: é estratégico para usuários do SAP ECC?

Ele não só garante a operação contínua do sistema, como também maximiza o valor do investimento no ERP, otimizando processos, reduzindo custos e oferecendo suporte especializado para a transição futura ao SAP S/4HANA.

Ao longo desse texto, iremos abordar como a sustentação AMS pode auxiliar estrategicamente o SAP ECC, os aspectos que devem ser considerados ao adquirir esse serviço, ganhos e muito mais. Confira os tópicos que serão abordados:

• Fim do SAP ECC
• O que considerar na hora de adquirir esse serviço?
• Por que o AMS é vantajoso para o SAP ECC?
• Posso utilizar o AMS mesmo após a migração para o SAP S/4HANA?
• Como a delaware pode te ajudar?

Fim do SAP ECC

Já não é nenhuma novidade o fim do SAP ECC, que tem data fim em 2027. Mas o que isso significa?

• Nenhuma atualização: A partir de 2027, o SAP ECC não receberá mais atualizações de segurança, correções de bugs ou novas funcionalidades.
• Vulnerabilidades: Sem as atualizações de segurança, o sistema ficará mais vulnerável a ataques cibernéticos.
• Obsoleto: O SAP ECC não conseguirá acompanhar as novas tecnologias e as necessidades das empresas modernas.
• Impacto fiscal e financeiro: Sem as atualizações, as empresas podem enfrentar dificuldades para manter a conformidade com as exigências fiscais e tributárias em constante evolução. Isso pode resultar em multas, penalidades ou até perda de competitividade no mercado.

Por que a SAP está encerrando o suporte ao SAP ECC?

A principal razão é a necessidade de inovação. A SAP desenvolveu o SAP S/4HANA, uma nova plataforma que oferece diversas vantagens em relação ao SAP ECC, como:

• Desempenho: O S/4HANA é muito mais rápido e eficiente que o SAP ECC.
• Inovação: O S/4HANA oferece novas funcionalidades e tecnologias, como machine learning e inteligência artificial.
• Simplicidade: O S/4HANA tem uma interface mais intuitiva e fácil de usar.

O que as empresas devem fazer?

Diante do fim do suporte ao SAP ECC, as empresas têm duas opções principais:

1. Migrar para o SAP S/4HANA

Essa é a opção mais recomendada pela SAP, pois permite que as empresas aproveitem todos os benefícios da nova plataforma.

2. Continuar utilizando o SAP ECC com suporte estendido

A SAP oferece um suporte estendido até 2030, mas essa opção é mais cara e não garante que a empresa consiga acompanhar as mudanças do mercado e é aqui que entra o AMS. 

O Application Management Services (AMS) é um serviço de suporte e manutenção de sistemas, focado em corrigir erros, prevenir incidentes e aprimorar funcionalidades. Mas como as empresas que continuam no ECC podem usar desse serviço? 

Por que o AMS é vantajoso para o SAP ECC?

O AMS combina suporte técnico especializado com estratégias que permitem às empresas manterem seus sistemas atualizados, seguros e eficientes. Entre os benefícios específicos para o SAP ECC, destacam-se:

• Especialização: a delaware, com sua equipe altamente qualificada, garante um suporte técnico robusto e profundo conhecimento dos processos de negócios.
• Foco em inovação: ao terceirizar a gestão do SAP ECC, as equipes internas podem se concentrar em iniciativas estratégicas e crescimento.
• Redução de custos: elimina a necessidade de investimentos em infraestrutura, hardware e pessoal especializado, resultando em menores custos operacionais;
• Disponibilidade: suporte 24x7 minimiza o tempo de inatividade, garantindo continuidade nas operações críticas;
• Gerenciamento de riscos: processos e ferramentas especializadas protegem os dados e asseguram a mitigação de riscos.

Além disso, ter um AMS já implementado durante a operação do SAP ECC é uma vantagem estratégica no contexto da migração para o SAP S/4HANA. Trabalhar com a mesma empresa permite manter a sinergia, já que a equipe responsável terá um profundo conhecimento dos processos, usuários e modelo de negócio da organização.

Essa continuidade facilita tanto a execução do projeto de migração quanto a transição para o AMS no SAP S/4HANA, garantindo eficiência, menor curva de aprendizado e uma gestão integrada de todo o processo.

É possível manter o AMS mesmo após a migração para o SAP S/4HANA?

Mesmo após a migração para o SAP S/4HANA, o AMS permanece relevante. Ele garante a adaptação contínua da solução às demandas do negócio, simplifica a gestão de TI e assegura o pleno aproveitamento das funcionalidades avançadas do novo ERP.

Há quase 10 anos no mercado, o SAP S/4HANA é considerado uma das soluções mais avançadas e modernas disponíveis atualmente. Sua grande diferença, entre outras soluções, é, justamente, sua alta tecnologia e memória de banco de dados.

Outro aspecto importante é o fato de que o software também promove a simplificação dos processos, isso porque a ferramenta foi projetada para eliminar redundâncias e complexidades, garantindo maior eficiência e aceleração dos fluxos de trabalho.

Ter seu uso aliado à sustentação AMS ajuda a garantir que melhorias sejam implementadas, tornando a organização da área de TI menos tática e mais estratégica, além de apontar soluções sob medida para as necessidades dos usuários.

Com isso, o serviço em apoio ao SAP S/4HANA que, por si só, proporciona as melhores práticas e experiências aos usuários, atendendo às demandas do mercado com aceleração de negócios, inovação e uma jornada digital aprimorada, ganha mais um importante auxiliador em garantir resultados de gestão excepcionais.

O AMS é mais do que suporte técnico; é uma estratégia para garantir eficiência, segurança e inovação. Para usuários do SAP ECC, ele viabiliza a continuidade operacional enquanto prepara a transição ao SAP S/4HANA. Já no S/4HANA, potencializa o desempenho e a adaptabilidade da solução.