Inteligência Artificial: como a alta gestão deve se preparar?

Não há como negar que investir estrategicamente em IA proporciona um importante impulso na eficiência operacional e adesão a boas práticas. Afinal, considerando a quantidade de funcionalidades e benefícios que esta tecnologia agrega, é natural que as expectativas ao seu uso sejam altas.

Como prova disso, o estudo “IA industrial: a nova fronteira para a produtividade”, encomendado pela IFS e realizado pela Censuswide, apontou que 84% dos executivos esperam que a IA gere alto valor agregado em três áreas principais: inovação de produtos e serviços, melhor acesso à dados internos e externos, e redução de custos e ganhos de margem.

Contudo, mesmo diante de tamanhas expectativas, precisamos enfatizar que nem todas as organizações estão, de fato, preparadas para que a Inteligência Artificial seja desenvolvida de forma eficiente.

O estudo ainda aponta que 80% dos gestores concordam que a falta de uma estrutura estratégica mostra que não possuem competências internas suficientes para implementarem a IA. Além disso, 43% classificaram que suas qualidades e competências humanas são aceitáveis e não estão onde deveriam estar.

Em suma, temos um cenário desafiador para a alta gestão que, por um lado, compreende a importância da Inteligência Artificial nos seus processos, mas por outro, muitas empresas não sabem como capacitar sua equipe para administrar a tecnologia.

Pensando em ajudar líderes e gestores, preparamos esse texto exclusivo apresentando importantes dicas. Confira os tópicos que separamos:

• Qual o panorama da IA na atualidade?
• Qual a importância da Inteligência Artificial nas operações?
• Como os gestores podem se preparar para a IA?
• Por que o planejamento é importante no processo de IA?

Qual o panorama da IA na atualidade?

A Inteligência Artificial vem sendo considerada uma das tecnologias mais revolucionárias da atualidade, transformando a gestão de diversos setores.

Para além do âmbito organizacional, a IA faz parte do cotidiano das pessoas. Em exemplos práticos, temos os tão conhecidos chatbots, assistentes de voz, reconhecimento facial, carros autônomos, e o tão conhecido ChatGPT.

O último exemplo destacado acima serviu para muitos como um ponto chave para o real entendimento do que se trata esta tecnologia. Entretanto, precisamos enfatizar que a IA não se trata apenas desse único recurso, e é dividida em três tipos:

Inteligência Artificial Limitada (ANI)

Programada para armazenar alto volumes de dados e executar tarefas complexas, mas sempre com foco em realizar apenas aquilo que foi programada.

Inteligência Artificial geral (AGI)

Possui um funcionamento similar às características humanas, com capacidade de aprendizado e reagir diante de estímulos.

Superinteligência (ASI)

Esta ainda se encontra em fase de estudo, mas a expectativa é que supere a inteligência humana, com capacidade de tomar decisões, executar tarefas e armazenar dados.

O objetivo central da IA é, a partir do seu treinamento, desempenhar funções similares aos seres humanos, atuando como um verdadeiro apoio nas tarefas e eficiência organizacional.

Não à toa, segundo estudo global da McKinsey, a expectativa é que a IA gere, até 2030, uma receita de 13 trilhões de dólares em todo o mundo, impulsionando um aumento de 5% no Produto Interno Bruto (PIB) da América Latina no mesmo ano.

As projeções confirmam aquilo que constantemente presenciamos: essa tecnologia é uma tendência que veio para ficar, e cabe a todos a missão de se adaptar e buscar, o quanto antes, aderir o seu uso no dia a dia.

Qual a importância da Inteligência Artificial nas operações?

A Importância da IA nas operações está em garantir um fluxo operacional produtivo e eficiente.

Isso é, ao invés de deixar o colaborador responsável por tarefas burocráticas e repetitivas que aumentam potencialmente o risco de erros e falhas, através do uso da tecnologia, automatizam-se tais funções, destinando a equipe para ações mais estratégicas.

Além disso, levando em conta o processo de transformação digital acelerado que as organizações vêm vivenciando dia após a dia, a IA é uma importante auxiliadora nessa jornada, ajudando a atribuir importantes melhorias no processo produtivo.

Todos esses aspectos, juntos, estão promovendo mudanças significativas nas organizações, o que justifica sua rápida ascensão e adoção por parte das empresas.

Porém, à medida que o mundo caminha para a mesma direção, é consequentemente aumentado o desafio da alta gestão em guiar toda a organização em prol do mesmo destino. 

Nessa jornada, é fundamental estar, mais do que tudo, disposto a aprender, melhorar o que for preciso e, principalmente, inovar. 

Agora que você já entendeu o panorama da IA nos negócios e qual a sua real importância, é fundamental apontar como os líderes devem se preparar para adotar essa tecnologia.

Como os gestores podem se preparar para a IA?

Os gestores podem se preparar seguindo um conjunto de passos e ações que irão ajudar no direcionamento rumo à adoção da IA.

Apesar dos desafios que envolvem esse processo, ainda segundo o estudo da Censuswide, a alta gestão está otimista e acredita que a tecnologia poderá fazer uma diferença significativa nos seus negócios entre um e dois anos.

É importante enfatizar que, assim como toda tecnologia, a Inteligência Artificial depende de diversos fatores externos para desempenhar com êxito o seu papel e objetivo.

Confira abaixo cinco ações que a alta gestão deve tomar para a adoção eficaz da IA:

Buscar pela eficiência operacional

De acordo com o estudo Futuro do Trabalho, realizado pelo Fórum Econômico Mundial, 75% das empresas buscam incorporar a IA nos seus negócios nos próximos anos. 

Na prática, isso mostra que os líderes devem estar atentos em utilizar a ferramenta, visando atribuir agilidade, eficiência e redução de custos em toda organização.

Tomar decisões embasadas em dados

Mais do que uma tecnologia, a Inteligência Artificial também ajuda na composição de um novo mindset organizacional. Sendo assim, os CEOs, principalmente, devem passar a tomar decisões estratégicas com base na utilização de dados, adquirindo insights significativos sobre a empresa.

Observar tendências e fazer gerenciamento de riscos

Mais do que olhar para dentro, é preciso observar tendências de mercado e, a partir disso, identificar oportunidades que auxiliem no protagonismo da empresa frente à constante competitividade que há.

Ter esse direcionamento ajuda a traçar planos eficazes que, consequentemente, auxiliam a mitigar possíveis riscos e falhas, por meio de planos de ações de preventivos.

Capacitar a equipe

De nada adianta ter um bom motor, se não há um condutor habilitado para conduzir essa direção. Ou seja, mesmo conhecendo os benefícios que a IA pode trazer, muitos gestores têm dificuldade de integrá-los na prática, devido à falta de know how dos profissionais.

Por isso, a melhor forma de enfrentar esse desafio é, sem dúvidas, investindo na capacitação do time, a fim de compreenderem como utilizar a ferramenta e garantir os resultados para a empresa.

Praticar a governança e monitoramento constante

O sucesso da implementação da Inteligência Artificial está totalmente ligado as práticas de governança e monitoramento constante de dados e ações. Por isso, é essencial que a alta gestão estabeleça tais pilares, visando assegurar melhorias contínuas e o desenvolvimento de toda equipe.

Todos esses passos têm em comum que precisam ser seguidos de forma unânime os gestores. No processo de adesão desta tecnologia, é importante haver o envolvimento de todos.

Por que o planejamento é importante no processo de IA?

O planejamento da IA é importante pois garante uma adesão mais fluída e eficiente em todos os processos da empresa.

Isso é, mais do que garantir eficiência operacional, a IA se torna uma aliada estratégica quando os gestores a aderem de forma cuidadosa, entendendo sua finalidade e como irá contribuir nas demandas da empresa.

Cabe destacar que a Inteligência Artificial oferece um aprendizado contínuo para a organização, visto que, diariamente, fornece análises e relatórios acerca do desempenho da empresa.

Na prática, a liderança passa a ter uma visão ainda mais abrangente, bem como a equipe passa a ter um melhor direcionamento para o ganho de habilidades e um papel importante nas ações estratégicas da companhia.

Certamente, a IA promove um verdadeiro impacto na organização, já que traz à tona aspectos de melhorias e ganho de produtividade e eficiência. 

Essa mudança de visão não é, de longe, uma tarefa fácil, já que envolve desde a liderança até a equipe, que devem operar em prol do mesmo objetivo.

Contar com uma empresa especializada nessa abordagem é uma importante estratégia, pois além de orientar em todo o caminho, também irá auxiliar para que a experiência com a tecnologia seja ainda mais promissora.

Sua empresa está interessada em saber mais sobre a Inteligência Artificial?