Senior SAP CX consultant

• Als consultant ben jij de kapitein van het schip, leidend vanaf de analyse tot aan de go-live van SAP-oplossingen.
• In het pre-sales proces ben jij de onmisbare speler naast onze salesteams. Met jouw expertise beantwoord je technische vragen en geef je verbluffende demo's van de oplossingen.
• Als doorgewinterde consultant ga jij verder dan simpelweg de huidige processen van de klant naar SAP vertalen. Samen met de klant ga je nieuwe processen ontdekken en creëren. Onze Customer Experience-oplossingen voor diverse branches helpen je hierbij.
• Jouw specialistische kennis van klantrelatiebeheer, opgedaan gedurende je hele carrière, gebruik je om klanten op topniveau te bedienen.
• Elk aspect van de implementatie is jouw terrein. Je analyseert klantbehoeften, vertaalt ze naar een blauwdruk en een technisch ontwerp, en verzorgt de implementatie en configuratie. Trainingen en cursussen met de klant? Jij regelt het! Van begin tot eind sta jij aan het roer en stuur je je projecten vooruit.
• Als ervaren consultant neem je ook de leiding in het begeleiden en coachen van minder ervaren collega's. Kennisdeling is voor jou een tweede natuur, en je deelt je expertise graag met je junior collega's.

• Jij hebt 4 jaar of meer ervaring met SAP CRM of SAP Cloud for Customer (of misschien zelfs met Siebel, Microsoft CRM, Salesforce, of een andere software), zowel als consultant als medewerker. En combineert dit met een solide achtergrond in customer relationship management.
• Je hebt al meerdere SAP-implementaties op het gebied van customer relationship management succesvol afgerond.
• Je bent in staat zelfstandig een blauwdruk analyse uit te voeren.
• Kun jij snel de bedrijfssituatie van je klant beoordelen en vertalen naar duidelijke functionele oplossingen? Ben je goed georganiseerd, een uitstekende communicator en servicegericht?
• Je combineert het beste van twee werelden: denkend vanuit het perspectief van de eindklant ("hoe maakt dit het leven van de eindklant beter?") en vanuit bedrijfsefficiëntie ("hoe kunnen we dit proces efficiënter maken?").
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift.
• Je herkent jezelf in onze kernwaarden: Care, Commitment, Entrepreneurship, Respect en Team Spirit.

• Een passend salaris dat op jouw level wordt afgestemd
• Een contract van 32 à 40 uur en 26 vakantiedagen (met de optie om er vier bij te kopen) bij een fulltime contract
• Een leaseauto naar keuze of mobiliteitsbudget afgestemd op jouw baan
• De nieuwste laptop en telefoon (Samsung of iPhone)
• Opleidingsmogelijkheden; zoals consultancy skills trainingen, certificeringen en coachings- of management trajecten
• Toegang tot ons best possible you programma! Je staat aan het roer van je eigen carrière en krijgt van ons alle ruimte om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken;
• Voldoende vrijheid om je eigen werkweek in te delen en te kiezen waar je werkt
• Activiteiten door en voor onze collega’s georganiseerd. Zoals ons jaarlijkse wintersport uitje, borrels, kerstfeest en sportactiviteiten.
• Bonusregeling,
• Vakantiegeld, 8%
• Pensioenregeling, delaware betaalt 50% van de pensioenpremie
• Je hebt de vrijheid om zelf te kiezen hoe je het eenmalige budget van 500 euro besteedt om je thuiswerkplek in te richten naar jouw wensen/behoeften.

Bij delaware kom je in een warm nest terecht

Bij delaware werken én vieren we samen. Je komt in een warm nest terecht waar we talent koesteren. Zo krijg je tijdens je start een buddy toegewezen. Iemand die je meteen thuis laat voelen en je door je eerste dagen, weken en maanden heen helpt navigeren. Je geniet van verschillende activiteiten en bijeenkomsten met je collega’s waar netwerken en fun centraal staan. Wat dacht je van een spring party met overnachting, een paar dagen op de skilatten of een beach party?
 

Bij delaware heb je meer vrijheid dan de Noordzee diep is

Of je nu thuis, op kantoor of bij de klant werkt, dat maakt ons eigenlijk niet uit. Zolang het maar in de planning past. We begrijpen dat het leven dynamisch is en  zijn dat als werkgever zelf ook. Vertrouwen en autonomie zijn onze sleutelwoorden.
 

Bij delaware heb je een leercurve steiler dan de Mount Everest

Ook over je eigen carrièrepad ben jij de baas. Wij bieden de ondersteuning, maar jij bepaalt de richting. Als je een leercurve wil die steiler is dan de Mount Everest, dan ben je bij delaware op de juiste plek. Bij ons leer je van collega’s én van een mooi aanbod aan trainingen en workshops.

Bij delaware zijn we al 20 jaar gepassioneerd over de combinatie van technologie en business. En met ‘we’ bedoelen we onze + 230 Nederlandse #peopleofdelaware collega’s. En 4600 collega’s in 19 verschillende landen. Internationale netwerk mogelijkheden? Zeker!

Dankzij technologie helpen we onze klanten met het vergroten van operationele effectiviteit, het implementeren van externe klantervaring of het leveren van waardevolle zakelijke inzichten.

We brengen mensen en bedrijven met elkaar in contact, zodat zij zich kunnen bezighouden met waar ze goed in zijn. En dat op de meest efficiënte manier. Als consultants zijn we trots op de oplossingen die we bouwen en de diensten die we aanbieden.

Klinkt dit als iets voor jou? Dan weten wij zeker dat je delaware fantastisch gaat vinden!

• Solliciteer

Klinkt delaware als muziek in je oren? Je hoeft enkel nog te solliciteren!

• Telefoongesprek

Gesolliciteerd? Wij bellen jou op voor een eerste gesprek om elkaar beter te leren kennen.

• Face to face

We verwelkomen je voor een kop koffie. Tijdens het gesprek luisteren we naar jouw ambities, waar je jezelf ziet en bekijken of jij binnen het team past en bij de #peopleofdelaware.

• Voorstel

Houden we beiden een goed gevoel over aan het telefoontje en het gesprek? Dan doen we jou een voorstel

• Welkom!

Welkom bij de #peopleofdelaware! Wij bereiden je komst alvast goed voor om je warm te ontvangen

Team spirit

Samen zijn we beter

Care

We nemen verantwoordelijkheid

Commitment

We zijn vastberaden

Entrepreneurship

Wij koesteren creativiteit en gedrevenheid

Respect

We omarmen verschillen